Atsižvelgdami į tokį reiškinį kaip žodinis bendravimas, pamatysime, kad jo sėkmei įtakos turi daug dalykų. Vienas iš jų bus ekstralingvistiniai veiksniai. Šios sąvokos apibrėžimą, ką ji apima, mes, be kita ko, analizuosime straipsnyje. Pradėkime nuo svarbiausio termino ir jo komponentų.
Kalbos situacija
Kokia kalbėjimo situacija užsienio ir gimtojoje kalboje? Tiesą sakant, tai yra pirmasis žmonių bendravimo etapas. Šiuolaikinėje realybėje šios situacijos gali būti tiek natūralios (du pažįstami žmonės susitiko gatvėje ir pradėjo kalbėtis), tiek dirbtinės (mokyklinukai buvo prašomi pamokose aptarti socialines regiono problemas).
Mūsų pasaulyje yra daug kalbinio bendravimo atmainų ir temų. Kartu jie praturtina dvasinį žmonijos gyvenimą, mūsų kultūrą.
Kalbos situacija – konkrečios aplinkybės, prieš kurias vyksta žmonių bendravimas. Tai yra bet kurio mūsų kalbos veiksmo pradžios taškas: atsižvelgiant į tai, sukuriamas modelisdialogas, bendravimas su auditorija, pokalbio temų paieška, pokalbio kryptis ir kt.
Kalbos situacijos teksto pavyzdys:
- Draugiškas pokalbis.
- Sukurkite pristatymą.
- Paaiškinimas viršininkams.
- Konsultacija dėl kompiuterio pirkimo.
- Paaiškinimas kūdikiui, kodėl degtukai nėra žaislai ir pan.
Žodinio bendravimo tipai
Užsienio kalboje ir gimtojoje kalboje galima išskirti tris pagrindinius kalbinio bendravimo tipus:
- Oficialus, verslo. Tai pavaldinio bendravimas su viršininku, mokytojo su mokiniu, gydytojo su pacientu ir t.t. Jai būdingas griežčiausias kalbos etiketo reguliavimas. Už kai kurių taisyklių pažeidimą gali grėsti net rimtos sankcijos.
- Pusiau oficialus. Tai kolegų, studentų grupės, artimųjų pokalbis. Kalbėjimo etiketo normos čia jau labiau neryškios. Bendravimas labiau kuriamas pagal šiai mažai grupei būdingas taisykles.
- Neoficialus. Pokalbiai su draugais, meilužiais, pažįstamais, šeimoje. Kalbos etiketo laikymasis čia yra gana sąlyginis. Toniškumas, bendravimo temos laisvos. Žmonės čia apsiriboja tik savo moralinėmis idėjomis, morale, taktiškumu.
Kalbos situacijos komponentai
Kad geriau suprastume pagrindinę mūsų pokalbio temą, pabrėžkime pagrindinius žodinio bendravimo komponentus:
- Dalyviai. Yra ir tiesioginiai dalyviai – adresatas ir adresatas, ir trečiosios šalys – stebėtojai, klausytojai. Pastarųjų buvimas formuoja pačią situaciją, daro įtakąkomunikacijos pažanga.
-
Bendravimo vieta ir laikas. Labai svarbus aspektas, lemiantis bendravimo stilių. Pokalbis gatvėje, pokalbis vakarėlyje, pasisakymas prieš gerbiamą auditoriją – įvairios kalbos situacijos. Viduje jie yra suskirstyti į dvi šakas:
- Kanoninis – kalbos išsakymas yra sinchroniškas su jos suvokimo momentu. Adresatas ir adresatas yra tuo pačiu metu toje pačioje vietoje.
- Nekanoninis - tarimo laikas nesutampa su suvokimo laiku, pati kalba neturi konkretaus adresato (pvz., viešas pranešimas, kalbėjimas telefonu, bendravimas laiškais ir pan.).)
- Bendravimo tema.
-
Bendravimo tikslas. Rezultatas, kurį bendravimo dalyviai nori matyti kaip savo kalbinės sąveikos rezultatą. Tikslai skirstomi į šias grupes:
- Tiesiogiai išreikšta.
- Tiesiai. Visų pirma, priimant ir perduodant duomenis.
- Netiesioginis.
- Ilgalaikis.
- Vadinamasis intelektualas: kritika, tiesos ieškojimas, diskusija, išaiškinimas ir tt
-
Dialogo dalyvių atsiliepimai. Čia yra dvi kategorijos:
- Aktyvus (dialogas).
- Pasyvus (pavyzdys – rašytinio atsakymo tekstas).
Ekstralingvistinės ir prozodinės priemonės
Dabar pereikime nuo viso žodinio bendravimo prie pagrindinės pokalbio temos. Bendraujant naudojamos prozodinės ir ekstralingvistinės komunikacijos priemonės. Jų vaidmuo labai įvairiapusis:
- Kalbos eigos reguliavimas.
- Kalbos išteklių taupymasbendravimas.
- Kalbos teiginių antivizija, papildymas ir keitimas.
- Emocinės būsenos išreiškimas.
Kiekviena iš šių sričių turi savo komunikacijos priemonių rinkinį:
- Ekstralingvistika – kalbos atskyrimas pauzėmis, įskaitant psichologines apraiškas: juoką, verkimą, atodūsį, nervingą kosulį ir kt.
- Prozodija – tokios intonacinės-ritminės konstrukcijos kaip balso garsumas ir aukštis, kirtis, tembras ir kt.
Prozodinės ir ekstralingvistikos priemonės
Pažvelkime į prozodinius ir ekstralingvistinius veiksnius, stilius.
Taigi, prozodinė.
Intonacija – visa su balsu susijusių kalbos priemonių įvairovė, nereikalaujanti susikaupimo ties to, kas buvo pasakyta.
Kalbėjimo greitis:
- Mažiau nei 200 wpm yra lėtas.
- Apie 350 žodžių per minutę – ramu.
- Apie 500 wpm – greitai.
Balso tonas nuo žemo iki aukšto.
Kalbos eiga (režimas): ritmiška, cikliška, trūkčiojanti, kampuota, suapvalinta.
Balso tembras.
Balso garsumas.
Artikuliacija – aiškus ir aiškus arba neaiškus, „kramtytas“tarimas.
Dabar pereikime prie ekstralingvistikos.
Kosulys, dusulys. Tai gali pasireikšti kaip reakcija į išorinius dirgiklius, kalbėti apie sveikatos problemas arba būti padiktuota noro šiais garsais ką nors „pasakyti“pašnekovui.
Pauzė. Priežastysjis gali būti įvairus: įprasminimas to, kas pasakyta, susimąstymas, priemonė laimėti laiko, atitraukti dėmesį į ką nors pašalinio. Dažnai leidžiamos pauzės, pastebint, kad pašnekovas nori ką nors pasakyti.
Tyrėjai mano, kad pokalbio pauzių vertė kartais beveik lygi to, kas buvo pasakyta.
Juokas yra priemonė sušvelninti situaciją, paversti pokalbį emocinga. Tam gali būti kelios priežastys: buvo pasakyta kažkas komiško, juokingo, noriu pašnekovui išreikšti savo požiūrį į kažką.
Juokas gali būti natūralus ir dirbtinis, įtemptas.
Neartikuliuoti garsai. Daugelis pokalbio metu murkia, atsidūsta, „eek“, „moo“ir pan. Šie garsai gali rodyti ir požiūrį į pokalbio temą, ir atskleisti vidinę žmogaus būseną.
Bet tai dar ne viskas.
Kiti sėkmingo bendravimo veiksniai
Be ekstralingvistikos ir prozodiškumo, egzistuoja ir taketeskiškos komunikacijos priemonės: bučinys, rankos paspaudimas, paglostymas ar kitoks prisilietimas.
Kalbant apie sėkmingą žodinio bendravimo kūrimą, nereikėtų apeiti proksemijos – atstumo tarp pašnekovų. Jis gali būti asmeninis, intymus, artimas, viešas, socialinis. Svarbų vaidmenį atlieka ir bendravimo orientacija – kampuota, savarankiška, konkurencinė-gynybinė pozicija.
Dialogo sėkmę užbaigia pašnekovo įvaizdis – jo apsirengimo, puošybos, šukuosenų ir makiažo maniera.
Pavyzdžiaiprozodinių ir ekstralingvistinių priemonių naudojimas kalboje
Pažiūrėkime, kaip plačiai kalboje naudojame ekstralingvistiką ir prozodinius įrankius ir kaip jie gali mus charakterizuoti:
- Aukštu balsu mes naudojame stiprias emocijas, tiek teigiamas, tiek neigiamas: džiaugsmą, pyktį, džiaugsmą, baimę, entuziazmą.
- Aiškus žodžių tarimas, „ryjančių“priesagų ir galūnių trūkumas vartojamas norint paskelbti save drausmingu, atsakingu asmeniu.
- Greita kalba būdinga susijaudinusiam, susirūpinusiam pašnekovui. Lėtas gali rodyti ir aroganciją, ir ramybę, ir nuovargį ar sielvartą. Rami kalba apibūdina mąstantį, subalansuotą žmogų.
- Jei pokalbio tempas pamažu atgyja, greitėja, tai rodo įkvėpimą iš pokalbio temos, pasinėrimą į jo temą.
- Gyvus, skubotas žodinio bendravimo būdas būdingas impulsyviam, temperamentingam, savo žodžiais pasitikinčiam žmogui. Bet jei jo kalba tuo pat metu yra fragmentiška, chaotiška, pasižyminti ryškiais kalbėjimo greičio pokyčiais, tai liudija nedrąsumą, sumišimą, susijaudinimą, nenuoseklumą ir nervingumą.
- Jei žmogus taisyklingai taria žodžius, laikosi tam tikro cikliško pokalbio, tai rodo jo griežtumą, pedantiškumą, tvirtumą, emocinį š altumą.
Tačiau nereikia pamiršti, kad gestai ir veido išraiškos taip pat yra tarp bendravimo priemonių. Jei žmogus kalba saikingai, aiškiai, bet sujis pašėlusiai gestikuliuoja, „bėga“akimis, susuka lūpas, tada tai išduoda jo jaudulį, netikrumą. Todėl visada verta atkreipti dėmesį į tai, kad kalba ir neverbalinės raiškos priemonės pokalbio metu yra sinchroniškos
Leksikos turtingumas, bendras pašnekovo požiūris taip pat turi didelę reikšmę kalbinėje komunikacijoje. Be ekstralingvistinių veiksnių, šis rodiklis labai veikia žodinio bendravimo sėkmę.
Kas yra ekstralingvistiniai veiksniai?
Dabar dar keletas šio reiškinio apibrėžimų. Ekstralingvistiniai (socialiniai) komunikacijos veiksniai – tai socialinės (ekstralingvistinės) tikrovės parametrai, sukeliantys tiek dažnus, tiek globalius kalbos pokyčius.
Taip pat stilių formuojantys, nekalbiniai, nekalbiniai bendravimo veiksniai yra daugybė nekalbinės tikrovės reiškinių, kuriuose ir kurios įtakoje kalba įgyja daug savo stiliaus ypatybių, kaip taip pat kalbinių priemonių organizavimas ir parinkimas.
Kalbos situacijos komponentai kaip nekalbiniai veiksniai
Atkreipkite dėmesį, kad kalbos situacijos komponentai taip pat gali būti vadinami ekstralingvistiniais veiksniais. "Extra"="over": ta prasme, ko lingvistika (kalbos mokslas) tiesiogiai nenagrinėja.
Prisiminkime šiuos komponentus:
- Garsiakalbis.
- Adresas.
- Pokalbio tema.
- Bendravimo tikslas.
- Bendravimo aplinka.
Kokie yra žodinio bendravimo socialiniai veiksniai?
Nekalbiniai veiksniai visame pasaulyje apima:
- Demografinių parametrų (tankis, gyvenviečių modelis).
- Amžiaus skirtumas.
- Socialinė visuomenės struktūra.
- Kalba, kuria vyksta dialogas, gimtoji kalba.
- Kultūriniai ir kalbiniai bruožai.
- Rašytinės tradicijos.
- Kalbiniai kultūriniai kontaktai.
Taigi mes atsižvelgėme į ekstralingvistinius veiksnius ir komunikacijos priemones. Tai visos papildomos kalbinės savybės, dėl kurių, atsižvelgiant į tinkamą taikymą, bendravimas gali būti sėkmingas ir nepatenkinamas.
