Organizacijos teorijos srityje „būtinosios įvairovės“idėja naudojama kaip pagrindinis teorinės sistemos elementas. Kalbant apie verslo pasaulį apskritai, Ashby kibernetikos įstatyme teigiama, kad įmonės tinkamumo laipsnis turi atitikti jos vidinį sudėtingumo laipsnį, kad išliktų konkurencinėje rinkoje.
Kibernetika
Kibernetikos srityje Ashby suformulavo būtinos įvairovės dėsnį 1956 m. Tai galima paaiškinti taip.
Tegul D1 ir D2 yra dvi sistemos, o V1 ir V2 – atitinkamos jų atmainos. Žodis įvairovė bus naudojamas reikšti (i) skirtingų elementų, įtrauktų į vieną sistemą, skaičių arba (ii) galimų būsenų skaičių. Pavyzdžiui, paprastos elektros sistemos, kuri gali būti įjungta arba išjungta, įvairovė yra 2. Sistema D1 gali būti visiškai valdoma D2 tik tuo atveju, jei pastarasis pokytis (V2) yra lygus pirmajam pokyčiui (V1) arba didesnis už jį. KitiKitaip tariant, skirtingų būsenų, kurias gali įvesti D2, skaičius turi būti bent lygus D1 sistemos būsenoms (D2≧D1).
Trys idėjos
Publikacijose, kuriose remiamasi Ashby įvairovės dėsniu, labai dažnai minimos šios trys idėjos:
- Kai kurios būsenos, kurias sistema gali priimti, yra nepageidaujamos. Todėl būtina jį kontroliuoti.
- Tik įvairovė gali kontroliuoti, sumažinti arba absorbuoti save.
- Norint valdyti sistemą, kurios įvairovė yra kitoje sistemoje, ji turi būti lygiavertė V.
Socialinės sistemos
Struktūrinėje-funkcinėje sociologijos mokykloje W. R. Ashby būtinosios įvairovės dėsnis žymi socialinių veiksmų modelį, kuriuo siekiama individualių ir kolektyvinių tikslų. Apskritai, sistemų analizė apibrėžia sistemą kaip viską, kas veikia siekiant užbaigimo aktyvioje ir besivystančioje aplinkoje.
Organizacijos teorija yra dar viena Ashby dėsnio taikymo sritis. Ji paaiškina, kaip socialinės sistemos gali valdyti sudėtingas užduotis.
Organizacijos
Ashby veiksmingo valdymo būtinos įvairovės dėsnis apibrėžia organizacijas kaip sistemas, kurios turi susidoroti su specifiniais nenumatymais, kurie formuoja jų struktūrą, technologijas ir aplinką. Organizacija yra identifikuojamas socialinis subjektas, kuris koordinuota veikla ir santykiais siekia kelių tikslų.tarp jos narių. Tokia sistema yra atvira.
Tarpkultūrinės grupės
Darbo grupės yra organizaciniai vienetai. Jie susideda iš dviejų ar daugiau narių. Tai nepaliestos socialinės sistemos su aiškiomis ribomis. Dalyviai suvokia save kaip grupę ir yra tokia atpažįstami kitų. Jie atlieka vieną ar daugiau išmatuojamų užduočių, dalyvauja keliose tarpusavyje susijusiose funkcijose. Konkrečių darbo grupių komandos yra labai priklausomos tarp narių.
Tarpkultūrines grupes sudaro nariai iš skirtingų kultūrinių sluoksnių. Kultūra reiškia socializaciją grupėje ir dažnai nulemia etninę ar tautinę kilmę. Tai taip pat gali reikšti šį reiškinį bet kurioje socialinėje grupėje: regioninėje, religinėje, profesinėje ar socialinėje klasėje. Komandos veikla vertinama organizacijos kontekste. Bendradarbiavimo rezultatas nebus laikomas patenkinamu, jei užduoties apibrėžimas neatitiks organizacijos reikalavimų.
Ashby metodas
Ashby naudojo būsenų sistemas, kad apibūdintų jį dominančius procesus – reguliavimą, prisitaikymą, saviorganizaciją ir kt. Jis norėjo susidoroti su nominaliais, eiliniais, intervaliniais ir kardinaliais kintamaisiais. Pagal Ashby dėsnius: kibernetika svarsto ne dalykus, o elgesio būdus. Iš esmės tai yra funkcinė ir elgseninė. Medžiagiškumas nesvarbu. Kibernetikos tiesos – nedėl to, kad jie yra kilę iš kokios nors kitos mokslo šakos. Kibernetika turi savo pagrindus.
Ashby buvo ypač talentingas kurdamas pavyzdžius savo teorijoms iliustruoti. Pavyzdžiui, jis iliustruoja mokymąsi kaip judėjimą link pusiausvyros, aprašydamas, kaip kačiukas randa patogią padėtį prie ugnies arba išmoksta gaudyti peles. Kaip įvykių sekos pavyzdį, jis ant savo biuro durų iškabino struktūrinę schemą, kurioje buvo nurodyti žingsniai, įskaitant „belsti“, „įeiti“ir kt.
Ashby nedomino paprasti reiškiniai ar neorganizuotas sudėtingumas (kaip dujų molekulės konteineryje), o organizuotas sudėtingumas, įskaitant smegenis, organizmus ir visuomenes. Jo požiūris į organizuoto sudėtingumo tyrimą buvo neįprastas. Užuot sukūręs sudėtingesnę struktūrą, surinkdamas komponentus, mokslininkas nusprendė ieškoti apribojimų ar sąveikos taisyklių, kurios sumažintų maksimalią įmanomą įvairovę iki faktiškai stebimos įvairovės. Ashby dėsniai nėra apribojimų, mažinančių įvairovę nuo to, ką galima įsivaizduoti, iki to, ką galima stebėti, pavyzdžiai.
Teorija
Ashby dėsnių teorijos lygis buvo neįprastas. Jo teorijos glūdi abstrakcijos lygyje tarp dėsnių tokiose disciplinose kaip biologija, psichologija, ekonomika, filosofija ir matematika. Jie labai naudingi mokslininkams, kurie nori žinoti, kuo žinios dviejose ar daugiau sričių yra panašios. Jie taip pat padeda perkelti idėjas iš vienos srities į kitą. Štai kodėl šios teorijoslabai domina sistemininkus ir kibernetikus. Jie labai geri, nes yra trumpi.
Ashby dėsniai paaiškina daugybę reiškinių naudojant kelis teiginius. Nors jie buvo kritikuojami dėl tautologiškumo. Pastebėtina, kad mokslininkas sugebėjo suformuluoti dėsnius, veikiančius daugelyje sričių. Ashby bendrieji dėsniai tampa įrankiu, leidžiančiu kurti konkretesnes teorijas, kurias galima naudoti konkrečiose disciplinose.
Epistemologija
Viena įdomi Ashby darbo ypatybė yra ta, kad jis suderinamas su antros eilės kibernetika. Norint suprasti jo epistemologiją, svarbu žinoti jo vartojamus terminus ir apibrėžimus. Tai, kas buvo pastebėta, Ashby pavadino „mašina“. Jam „sistema“yra vidinė „mašinos“sąvoka. Tai stebėtojo pasirinktų kintamųjų rinkinys. Ashby tiesiogiai neaptaria stebėtojo vaidmens moksle ar stebėtojo kaip socialinės sistemos dalyvio.
Reglamentas
Kaip žmogus, besidomintis sėkmingu smegenų funkcionavimu, Ashby domėjosi bendru reguliavimo reiškiniu. Jis suskirstė visus galimus rezultatus į tikslų poaibį. Reguliatoriaus užduotis yra veikti esant trikdžiams, kad visi rezultatai patektų į tikslų pogrupį. Tai yra skirtumas tarp jo teorijos ir Kahnemano teorijos. Ashby dėsniai gali būti apibrėžti organizmuose, organizacijose, tautose ar bet kokiame kitame dominančiame subjekte.
Yra įvairių tipų reguliatoriai. Suklaidų valdymas gali būti labai paprastas, pavyzdžiui, termostatas. Priežasties valdomam reguliatoriui reikalingas modelis, kaip mašina reaguos į trikdžius. Viena iš mokslininko požiūrio į reguliavimą pasekmių yra Conanto ir Ashby teorema: „kiekvienas geras sistemos reguliatorius turi būti šios sistemos modelis“. Von Foersteris kartą pasakė, kad Ashby jam davė mintį, kai jis pradėjo kibernetikos tyrimus.
Treniruotės
Ashby mokymasis apėmė elgesio modelį, atitinkantį išgyvenimą. Mokslininkas jį skyrė nuo genetinių pakitimų. Genai tiesiogiai lemia elgesį, o genetiškai kontroliuojamas elgesys keičiasi lėtai. Kita vertus, mokymas yra netiesioginis reguliavimo metodas. Organizmuose, galinčiuose tai padaryti, genai tiesiogiai nenusako elgesio. Jie tiesiog sukuria universalias smegenis, kurios organizmo gyvavimo metu sugeba įgyti elgesio modelį. Kaip pavyzdį Ashby pažymėjo, kad vapsvos genai nurodo, kaip sugauti grobį, tačiau kačiukas išmoksta gaudyti peles jas persekiodamas. Vadinasi, labiau išsivysčiusiuose organizmuose genai dalį savo organizmo kontrolės perduoda aplinkai. „Ashby's Automated Self-Strategist“yra ir aklas automatas, kuris pereina į pastovią būseną, kurioje išlieka, ir žaidėjas, kuris mokosi iš savo aplinkos, kol yra nugalėtas.
Adaptacija
Kaip psichiatras ir psichiatrijos ligoninės direktorius, Ashby pirmiausia domėjosi prisitaikymo problema. Jo teorija, kad mašinalaikomi prisitaikančiais, reikalingos dvi grįžtamojo ryšio linijos. Pirmoji grįžtamojo ryšio kilpa veikia dažnai ir atlieka nedidelius pakeitimus. Antrasis ciklas veikia retai ir keičia sistemos struktūrą, kai „esminiai kintamieji“peržengia išgyvenimui būtinas ribas. Kaip pavyzdį Ashby pasiūlė autopilotą. Įprastas autopilotas tiesiog palaiko orlaivio stabilumą. Bet ką daryti, jei mechanikas netinkamai sukonfigūravo autopilotą? Dėl to lėktuvas gali sudužti. Kita vertus, „ypač stabilus“autopilotas aptiks, kad pagrindiniai kintamieji yra už diapazono ribų, ir pradės koreguoti, kol sugrįš stabilumas arba orlaivis sudužs. Kas įvyks anksčiau.
Pirmoji grįžtamojo ryšio kilpa leidžia organizmui ar organizacijai išmokti elgesio modelį, tinkamą tam tikrai aplinkai. Antroji kilpa leidžia organizmui suvokti, kad aplinka pasikeitė ir kad reikia išmokti naujo elgesio.
Reikšmė
Ashby įstatymų veiksmingumą iliustruoja didelė kokybės gerinimo metodų sėkmė vadybos srityje. Tikriausiai joks vadybinių idėjų rinkinys pastaraisiais metais neturėjo didesnės įtakos santykinei firmų sėkmei ir šalių konkurencingumui. Šią sėkmę liudija tarptautinis ISO 9000 standarto, kaip minimalaus tarptautinio valdymo modelio, pripažinimas ir kokybės gerinimo apdovanojimų kūrimas Japonijoje, JAV, Europoje ir Rusijoje, siekiant nustatyti geriausias įmones, kuriomis vadovautis. Pagrindinė kokybės gerinimo idėja yra ta, kad organizacijagali būti vertinamas kaip procesų visuma. Žmonės, kurie dirba su kiekvienu procesu, taip pat turėtų dirbti, kad jį patobulintų.
Intelektas
Ashby apibrėžė „intelektą“kaip tinkamą pasirinkimą. Jis uždavė klausimą: „Ar mechaninis šachmatininkas gali aplenkti savo dizainerį? Ir jis į tai atsakė sakydamas, kad mašina gali pranokti savo kūrėją, jei galėtų mokytis iš savo aplinkos. Be to, intelektas gali būti padidintas hierarchiniu reguliavimo institucijų išdėstymu. Žemesnio lygio reguliatoriai ilgą laiką atlieka specifines užduotis. Aukštesnio lygio reguliuotojai nusprendžia, kokias taisykles turėtų taikyti žemesnio lygio reguliuotojai. Biurokratija yra pavyzdys. Gregory Bateson sakė, kad kibernetika yra mažų berniukų pakaitalas, nes senais laikais jiems buvo duota užduotis mesti kitą rąstą į ugnį, apversti smėlio laikrodį ir pan. Tokias paprastas reguliavimo užduotis dabar dažniausiai atlieka mašinos, suprojektuotos naudojant idėjos kibernetika.
