Prieš keletą metų prancūziškas žodis „ambasadorius“skambėjo nauja interpretacija. Vietoj aukšto rango diplomatinio atstovo į galvą ateina šiuolaikinis žmogus, gyvenantis savo atstovaujamo prekės ženklo stiliumi.
Kas yra ambasadorius
Ambasadorius nebėra tik politikas. Marketingo prasme jis nėra įmonės veidas, nesirodo plakatuose ir reklamoje, tačiau daro tiesioginį poveikį tikslinei auditorijai, kuriai vadovauti yra kviečiamas. Poveikis žmogaus sąmonei pasireiškia per socialinius tinklus ir reklaminius renginius, kurie subtiliai atspindi produkto ir prekės ženklo ambasadoriaus sąveiką.
Padedamos ambasadorių, įmonės parodo vartotojui, kaip produktai atrodo paprastiems žmonėms, galbūt net ne pavyzdinės išvaizdos, bet turinčios tam tikrą svorį visuomenėje. Tokį žmogų atpažįsta ir pritaria publika – štai kas yra ambasadorius.
Kaip tapti prekės ženklo ambasadoriumi?
Tarp asmens ir įmonės sudaroma sutartis, kurioje detaliai aprašoma, kokias funkcijas atlieka ambasadorius ir kas jo laukiaįmonė savo veiklos ribose. Sutartyje aiškiai aprašyta, kaip bendrauti su kitais prekių ženklais ir produktais, tačiau dažniausiai tokį ryšį kurti draudžiama, nes su žmogaus įvaizdžiu jau asocijuojasi kita įmonė.
Ambasadoriaus tikslas – pristatyti produktą ir suformuoti teigiamą visuomenės nuomonę apie jį. Žinoma, ambasadoriaus darbas yra apmokamas, tačiau turėtų būti akivaizdu, kad žmogus tikrai dalijasi principais ir gyvena prekės ženklo stiliumi, o ne vaidina.
Kas puikiai tinka šiam vaidmeniui?
Daugeliu atvejų visuomenės veikėjai, tinklaraštininkai, įžymybės tampa prekės ženklo ambasadoriais. Priklausomai nuo ambasadoriaus reklamuojamo produkto, tai gali būti žinomas tam tikros veiklos specialistas: gydytojas, barmenas, teisininkas, sportininkas ar susituokusios poros. Tačiau yra pavyzdžių, kai žmogus išgarsėjo pradėjęs bendradarbiauti su įmone.
Ambasadoriaus reputacija turi būti saugoma nuo viešų skandalų, nes jo gyvybė, o atitinkamai ir prekės ženklas sulaukė didesnio visuomenės dėmesio. Jeigu vartotojas neigiamai reaguoja į jo veiksmus, įmonė nutraukia sutartį, kad neigiamas požiūris į asmenį neperduotų prekės ženklui.
Kas yra ambasadorius ir kaip reputacija gali sugadinti bendradarbiavimą, geriausia paaiškinti pavyzdžiais. Kate Moss tapo „Chanel“ambasadore, tačiau po skandalo, į kurį įsivėlė kokainas, sutartis buvo nutraukta,nes įmonė nėra pasirengusi rizikuoti savo reputacija ir prarasti gerą vardą, sukeldama asociaciją su narkomanais.
