Kaip žinote, norėdami ištirti visos sistemos veikimą, turite ištirti atskirus jos elementus. Taigi firma ar įmonė yra didelė sistema, kurios efektyvumas tiesiogiai priklauso nuo kiekvieno darbuotojo grąžos. Tačiau kaip motyvuoti darbuotojus atlikti kokybišką darbą? Kas lemia žmogaus nenorą dirbti su visu atsidavimu?
Johno Adamso teisingumo teorija pateikia įdomią šio klausimo perspektyvą. Sakoma, kad be darbo / atlygio proporcijos, yra ir išorinių vertinamųjų santykių su kitais darbuotojais. Adamso teisingumo teorija yra amerikiečių psichologo žvilgsnis į konkretaus darbuotojo mąstymą.
Pagrindinės teisingumo teorijos tezės
Klausimą apie subjektyvias asmens noro ar nenoro dirbti tam tikru lygiu priežastis nagrinėjo John Stacy Adams. Teisingumo teorija, kurią jis sukūrė studijuodamas žmonių elgesį ir darbo sąlygas vienoje iš JAV „General Electric“gamyklų, skirta sąžiningumui įvertinti darbuotojo požiūriu.
Adamso teisingumo teorija teigia, kad žmoguslinkęs lyginti atlygį už darbą (rezultatą) ir įdėtas pastangas (indėlį). Tuo pačiu darbuotojas lygina panašius rodiklius su kitais darbuotojais, padarydamas išvadą apie savo atlyginimo teisingumą. Priklausomai nuo to, kiek žmogus yra patenkintas savo stebėjimų rezultatais, jis modeliuoja savo elgesį darbo vietoje.
Adamso nuosavybės teorija trumpai parodo pagrindinius darbuotojų motyvacijos priežastinius ryšius. kuri atsiranda kaip reakcija į atskiro darbuotojo įnašo ir rezultato santykį, palyginti su kitų darbuotojų įnašu ir rezultatu.
Indėlio ir rezultato sąvokų esmė
Norėdami dirbti su skaičiavimo dalimi, turite nurodyti pagrindines sąvokas, su kuriomis veikia J. Adamso teisingumo teorija:
- Indėlis – tai darbuotojo pastangos ir įgūdžiai, kuriuos jis naudoja savo darbe. Tai apima patirtį, įgūdžius, išsilavinimą ir asmenines savybes, tokias kaip iniciatyvumas, sumanumas, vikrumas, bendravimas ir kt.
- Rezultatas – atlygis už darbą, kurį sudaro paprasti elementai: piniginis atlygis, premijos, pašalpos, socialinis paketas ir kt., taip pat aukštesnės eilės elementai: pasitenkinimas darbu, įvairių ir įdomių užduočių buvimas, įgyvendinimas. altruistiniai poreikiai, galia ir pripažinimas.
Darbuotojas intuityviai suvokia ir priima tai, kad labiau patyręs ir kvalifikuotasdarbuotojas turėtų būti apdovanotas didesniu atlyginimu. Taip pat kalbama apie tai, kad darbuotojui didmiestyje ir darbuotojui mažame mieste gali skirtis atlyginimas ir sąlygos.
Kas yra mieliausias pasaulyje
Palyginus šiuos rodiklius savo ir kitų panašų darbą dirbančių žmonių atžvilgiu, žmogus daro tam tikras išvadas. Adamso teisingumo teorija rodo, kad viskas priklauso nuo to, kiek žmogus yra patenkintas šia lyginamąja analize. Kitaip tariant, darbuotojo motyvacija priklauso nuo to, kiek sąžiningas jis mato savo poziciją.
Kyla klausimas, su kuo žmogus save lygina – su savo įmonės ar kitų miesto, šalies įmonių darbuotojais, o gal su draugais? Adamso teisingumo teorija iš esmės apibūdina žmogaus palyginimą su panašią padėtį ir darbo pobūdį užimančiais žmonėmis. Kartais lyginimas vyksta skirtingo pobūdžio darbo plotmėje, kur žmogus subjektyviai vertina darbo ir darbo užmokesčio sudėtingumą.
Adams Justice
S. Adamso lygybės (sąžiningumo) teorija pateikia tokį apibrėžimą: „teisingumas yra subjektyvus parametras ir priklauso nuo konkretaus darbuotojo tikrovės suvokimo“.
Kiekvienas žmogus turi savo jautrumo tokiai subjektyviai sąvokai kaip teisingumas, kartais tiesiog supranta, kad „taip turi būti“arba „ką daryti, kažkas turi tai padaryti“. Kiekvienas turi savo komforto zoną, kurią apibrėžia kaip teisingumą. Vieniems labiau patinka „išlyginimas“, kiti nori būti laipteliu aukščiau už kitus irkiti – vienu laipteliu žemiau.
Akcijų formulė
Taip, tokia subjektyvi sąvoka kaip teisingumas turi formulę, kuria remiasi Johno Adamso teisingumo teorija. Tai tikrai ne visuotinio teisingumo samprata, o teisingumas darbuotojo požiūriu.
Kaip matote, pati klausimo esmė yra labai subjektyvi, tačiau tai neišvengiama, jei tokias sąvokas laikysime motyvacija, kuri apibūdina Adamso teisingumo teoriją. Trumpai teisingumą galima apibūdinti naudojant formulę
Darbuotojo produkcija / Darbuotojo Įnašas=Kita darbuotojo produkcija / Kito Darbuotojo Įnašas
Kairės ir dešinės lygties dalių lygybę galima pavadinti teisingumo tašku. Tai reikš, kad darbuotojas savo atlygį už indėlį į darbą vertins kaip teisingą. Tai reiškia, kad jis ir toliau rodys tą pačią grąžą savo darbe, atlikdamas jį tokiu pat lygiu. Priešingu atveju jis laikys savo pareigas nesąžininga – su nepakankamu atlyginimu arba permokėjimu – su per dideliu atlyginimu.
Reakcija į neteisybę
Jei lygindamas save su kitais pagal aukščiau pateiktą formulę žmogus padaro išvadą, kad yra neteisybė, tai neišvengiamai sumažės jo motyvacija. Taip manė Stacey Adams, kurios teisingumo teorija nustato šešis galimus scenarijus. Asmuo gali pasirinkti vieną ar daugiau iš šių parinkčių kaip atsaką į neteisybę:
- savo pastangų mažinimas, nenoras atiduoti visko, kas geriausia "už centą";
- reikalavimas padidinti atlyginimą arbadarbo sąlygos;
- reikalauti, kad įmonė išlygintų kitus darbuotojus keičiant atlyginimą ir darbo krūvį;
- savigarbos sumažėjimas dėl neteisingo jo, kaip darbuotojo, vertinimo;
- kito objekto pasirinkimas palyginimui, jei lyginimo neracionalumas arba priežastis „kur su jais lyginti“yra akivaizdus;
- bandymas pakeisti skyrių arba darbo vietą;
Be to, Adamsas pripažino, kad darbuotojas gali pervertinti savo indėlį ir rezultatus. Paprasčiau tariant, žmogus gali pateisinti savo suvokimu apie atlyginimą, darbo sąlygas ir nukreipti savo nuomonę pusiausvyros link. Tačiau vis tiek daugelis gerų specialistų nori gauti geresnį atlyginimą už savo darbą.
Reakcija į padidintą atlygį
Situacijų su pertekliumi, nors ir retesnės, pasitaiko ir jos turi savų niuansų. Esant tokiai situacijai, labai svarbu, koks mokėjimo būdas naudojamas:
- Atlyginimas už vienetą apima apmokėjimą už atliktų darbų kiekį. Jei darbuotojas pastebi permoką už savo darbą, jis yra linkęs atlikti mažiau ir kokybiškiau nei tas, kuriam mokama teisingai.
- Valandinis atlyginimas arba tarifas rodo, kad atlyginimas nėra susietas su apimtimi. Per daug apmokamas darbuotojas gamins daugiau arba geresnės kokybės nei tas, kuriam mokama teisingai.
Matyti, kad permokėjus sandorį, sumažėja darbo greitis, o tai gali būti nepageidautina. Ir nors kokybė gerėja, tačiau žemos kvalifikacijos atveju, palyginti su atlyginimu, reikšmingo kokybės padidėjimo nesitikima.
Užduotis yra grąžinti likutį
Reikia turėti omenyje, kad svarstomas subjektyvių priežasčių sąrašas yra gana siauras, nes iš tikrųjų žmogus įvertina daug daugiau faktorių. Pagrindinė vadovo užduotis – laiku reaguoti į darbuotojų motyvacijos sumažėjimą arba per didelį atlygį už pastangas.
