Konfliktai yra visose viešojo gyvenimo srityse, santykiuose tarp kolegų, draugų, giminių ir nepažįstamų žmonių. Konfliktas atskleidžia esamą prieštaravimą, o tai reiškia, kad jis leidžia atkreipti į jį didelį dėmesį ir pašalinti problemą.
Kas gali valdyti konfliktą?
Konfliktologai profesionaliai tiria konfliktus, jų priežastis ir sprendimo bei sprendimo būdus. Norint efektyviai valdyti procesą, būtina objektyviai suvokti šalių pozicijas ir vertybes, suprasti ginčytinų situacijų vystymosi mechanizmus, teisingai pasirinkti įtakos metodą, įvertinti savo kompetencijos ribas įveikiant nesutarimus.
Kas jis, profesionalus konfliktologas?
Specialisto tapatybė veikia kaip svarbi konfliktų valdymo priemonė. Sėkmingas specialistas turi turėti charakterio bruožų, padedančių susidoroti su sudėtingomis situacijomis ir įgyvendinti vadyboje užsibrėžtus tikslus.užduočių konfliktas. Konfliktologija iš pradžių atsirado kelių humanitarinių mokslų sankirtoje, todėl specialistas turi turėti žinių iš sociologijos, psichologijos, filosofijos, politikos mokslų, ekonomikos, jurisprudencijos sričių, gebėti vesti mokymus ir sociologinius tyrimus. Kuo daugiau įgūdžių specialistas įgyja per profesinę karjerą, tuo vertingesnės tampa jo paslaugos konfliktų valdymo srityje.
Kaip tapti konfliktologu?
Tokių specialistų rengimas vykdomas daugelyje Rusijos universitetų. Diplomas išduodamas įsisavinus bakalauro studijų programą – 4 metų nuolatinių studijų mokamos arba biudžetinės. Į konfliktologijos specialybę galima stoti į Maskvos, Sankt Peterburgo, Kazanės, Novosibirsko, Saratovo, Permės, Jaroslavlio, Astrachanės, Tiumenės, Omsko ir kitų miestų universitetus ir institutus. Žinoma, šios specialybės absolventų skaičius iš visų šių universitetų gerokai viršija poreikį darbo rinkoje šiuolaikinėje Rusijoje. Šiuo atžvilgiu, renkantis universitetą, ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas išsilavinimo kokybei ir dėstytojų pasirengimo lygiui, kad ilgainiui po mokymų taptumėte tikrai kvalifikuotu ir paklausiu specialistu.
Sankt Peterburge konfliktologijos specialybė atstovaujama Sankt Peterburgo valstybiniame universitete, Sankt Peterburgo valstybiniame psichologijos ir socialinio darbo institute, Rusijos valstybiniame pedagoginiame universitete. A. I. Herzenas. Ugdymo orientacija kiekviename universitetenustato fakultetas, kuriame ši kryptis yra atvira: pavyzdžiui, Rusijos valstybiniame pedagoginiame universitete. Herzenas, konfliktologai dėstomi Teisės fakultete, o Sankt Peterburgo valstybiniame universitete – Filosofijos institute. Sankt Peterburgo humanitariniame profesinių sąjungų universitete atidarytas atskiras konfliktologijos fakultetas. Be to, šiame universitete studentai gali užsiimti profesine praktika ir tirti realias situacijas Socialinių ir darbo konfliktų stebėjimo ir analizės centre.
Rusijos universitetuose taip pat galite tęsti mokslus ir įgyti konfliktų valdymo magistro laipsnį. Sankt Peterburgo valstybiniame universitete vyksta priėmimas į magistrantūros programas „Konfliktų analizė ir valdymas“, „Politinė konfliktologija“ir „Mediacija“.
Specialios konfliktologijos: su kuo dirbti?
Profesionalai gali įsidarbinti valstybės institucijose, didelėse korporacijose, darbo inspekcijose, įvairių įstaigų ir įmonių personalo skyriuose. Įgyta specialybė (konfliktologija) savaime netampa besąlygišku leidimu į gerai apmokamą darbą žinomoje įmonėje, todėl net ir mokymų metu reikia ieškoti galimybių praktikuotis, atlikti papildomus mokymus ir stažuotes.
Didžiausios galimybės yra žmogiškųjų išteklių valdymo srityje. Organizacinių konfliktų formų įvairovė – tarp darbuotojų, profesinės sąjungos ir vadovo, padalinių ir padalinių, vadovybės viduje – rodo, kad reikia visųišspręsti šiuos prieštaravimus. Konfliktų sprendimas ir sutarimo siekimas visada pagerina personalo darbo kokybę ir normalizuoja psichologinį klimatą organizacijoje.
Tarpininkavimas
Gavę konfliktologijos specialybės diplomą, galite papildomai mokytis ir dirbti tarpininku. Tai nešališka trečioji šalis, tarpininkaujanti ginčuose. Mediatorius neturėtų būti suinteresuotas tam tikra konflikto baigtimi. Jie organizuoja šalių susitikimą ir reguliuoja prieštaravimo esmės aptarimo bei abiem pusėms priimtino sprendimo kūrimo procesą.
Tarpininko užduotis nėra vertinti ir priimti sprendimą. Sprendimus kuria tik konflikto šalys. Kai kurias idėjas gali pateikti tarpininkai, bet tik kaip galimas alternatyvas. Mediacijos technika plačiai taikoma konfliktinėse sutuoktinių skyrybose, siekiant išvengti kreipimosi į teismą. Tokia pagalba tampa nepakeičiama sprendžiant ginčus tarp kaimynų, nuomininkų ir nuomotojų, darbuotojų ir vadovybės.
Ar verta tapti konfliktologu?
Būdamas baigęs mokyklą, ne kiekvienas galės tiksliai nustatyti, ar konfliktologijos specialybė jam tinka. Ši profesija skirta žmonėms, kurie gali prisistatyti, įtikinti potencialų darbdavį, kad tokia veikla organizacijoje yra būtina. Bendravimas su konfliktuojančiomis šalimis dažnai reikalauja ir tvirtumo, ir lankstumo. Žinių kiekis, kurį turi turėti specialistas sėkmingam darbui, yra gana didelis, to reikianuolatinis profesinis tobulėjimas.
Taigi, prieš darydami galutinį pasirinkimą ir eidami studijuoti konfliktologo specialybę, turėtumėte kuo objektyviau įvertinti savo potencialą ir asmenines savybes. Juk neužtenka kelis kartus išmokti paskaitų tekstus ir sėkmingai vesti pranešimus seminaruose. Baigęs universitetą turėsite rasti panaudojimą savo įgūdžiams, o tai šiuo metu daugeliui humanitarinių mokslų absolventų nėra lengva. Tik aukštas išsilavinimas, atsidavimas ir puikūs bendravimo įgūdžiai padarys konfliktologą geidžiamu darbuotoju bet kurioje organizacijoje.
