Iš anglų kalbos pas mus atėjo žodis požiūris, kuris verčiamas kaip „požiūris“. „Požiūrio“sąvoka politinėje sociologijoje reiškia žmogaus pasirengimą atlikti bet kokį konkretų veiksmą. Šio žodžio sinonimas yra „diegimas“.
Kas yra požiūris?
Socialinėje aplinkoje suprantamas konkretus įvairių veiksmų, kuriuos asmuo atlieka arba ketina atlikti konkrečioje situacijoje, įvaizdis. Tai reiškia, kad požiūris gali būti suprantamas kaip subjekto polinkis (polinkis) į tam tikrą socialinį elgesį. Šis reiškinys turi sudėtingą struktūrą, kurią sudaro daug komponentų. Tarp jų yra individo polinkis tam tikru socialiniu subjektu suvokti ir vertinti, suvokti ir galiausiai veikti tam tikru būdu.
O kaip oficialus mokslas interpretuoja šią sąvoką? Socialinėje psichologijoje terminas „socialinis požiūris“vartojamas kalbant apie tam tikrą žmogaus nusiteikimą, organizuojant jo jausmus, mintis ir galimus veiksmus, atsižvelgiant į esamą objektą.
Pagalpožiūris taip pat suprantamas kaip ypatinga tikėjimo rūšis, apibūdinanti konkretaus objekto, jau susiformavusio individe, vertinimą.
Svarstant šią sąvoką, svarbu suprasti terminų „požiūris“ir „socialinis požiūris“skirtumus. Paskutinė iš jų laikoma individo sąmonės būsena, funkcionuojant socialinių santykių lygmenyje.
Požiūris laikomas tam tikru hipotetiniu konstruktoriumi. Būdamas nepastebimas, jis nustatomas remiantis išmatuotomis individo reakcijomis, atspindinčiomis neigiamus ar teigiamus vertinamo visuomenės objekto vertinimus.
Studijų istorija
Sąvoką „požiūris“1918 m. pirmieji įvedė sociologai W. Thomas ir F. Znatsky. Šie mokslininkai nagrinėjo iš Lenkijos į Ameriką emigravusių valstiečių adaptacijos problemas. Jų tyrimo rezultatas – darbas išvydo šviesą, kurioje požiūris buvo apibrėžiamas kaip individo sąmonės būsena dėl tam tikros socialinės vertybės, taip pat individo patyrimas apie tokios vertybės prasmę.
Netikėtos krypties istorija tuo nesibaigė. Ateityje požiūrio tyrimai buvo tęsiami. Be to, juos galima suskirstyti į kelis etapus.
Tyrimai klesti
Pirmasis socialinių nuostatų tyrimo etapas truko nuo termino įvedimo pradžios iki Antrojo pasaulinio karo. Šiuo laikotarpiu sparčiai augo problemos populiarumas ir su ja susijusių tyrimų skaičius. Tai buvo daugybės diskusijų metas, kai jie ginčijosi dėl šios sąvokos turinio. Mokslininkai bandė sukurti būdustai leistų jį išmatuoti.
G. Oporto pristatyta koncepcija tapo plačiai paplitusi. Šis mokslininkas aktyviai dalyvavo kuriant antipodų vertinimo procedūras. Tai buvo 20-30 m. praėjusio amžiaus, kai mokslininkai turėjo tik anketas. G. Opportas sukūrė savo skalę. Be to, jis įvedė ekspertinę procedūrą.
Savas svarstykles su skirtingais intervalais sukūrė L. Thurstoin. Šiais prietaisais buvo galima išmatuoti neigiamą arba teigiamą tų santykių įtampą, kurią žmogus turi tam tikru reiškiniu, objektu ar socialine problema.
Tada atsirado R. Likerto svarstyklės. Jie buvo skirti įvertinti socialines nuostatas visuomenėje, tačiau neįtraukė ekspertų vertinimų.
Jau 30–40 m. požiūris pradėtas tyrinėti kaip asmens tarpasmeninių santykių struktūros funkcija. Tuo pat metu J. Meado idėjos buvo aktyviai naudojamos. Šis mokslininkas išreiškė nuomonę, kad socialinių nuostatų formavimasis žmoguje vyksta dėl jį supančių žmonių nuostatų priėmimo.
Mažėjančios palūkanos
Antrasis „socialinio požiūrio“sampratos tyrimo etapas truko 1940–1950 m. Šiuo metu požiūrio tyrimas pradėjo blėsti. Tai atsitiko dėl kai kurių atrastų sunkumų, taip pat dėl aklavietės pozicijų. Štai kodėl mokslininkų susidomėjimas perėjo į dinamiką grupinių procesų srityje - kryptį, kurią paskatinoK. Levino idėjos.
Nepaisant nuosmukio, mokslininkai toliau tyrinėjo socialinio požiūrio struktūrinius komponentus. Taigi, daugiakomponentinio požiūrio į antipodą formuluotę pasiūlė M. Smithas, R. Cruchfieldas ir D. Krechas. Be to, koncepcijoje, kurioje atsižvelgiama į socialines asmens nuostatas, mokslininkai nustatė tris komponentus. Tarp jų yra, pavyzdžiui:
- afektinis, tai yra objekto ir jam kilusių jausmų įvertinimas;
- pažintinis, tai reakcija arba įsitikinimas, atspindintis visuomenės objekto suvokimą, taip pat žmogaus žinias apie jį;
- konatyvus arba elgesio, nurodantis ketinimus, tendencijas ir veiksmus, susijusius su konkrečiu objektu.
Dauguma socialinių psichologų požiūrį vertina kaip įvertinimą arba poveikį. Tačiau kai kurie ekspertai manė, kad tai apima visas tris aukščiau išvardytas reakcijas.
Susidomėjimo atgaivinimas
Trečiasis žmonių socialinių nuostatų tyrimo etapas truko nuo šeštojo dešimtmečio iki septintojo dešimtmečio. Šiuo metu susidomėjimas šiuo klausimu antrą kartą gimė. Mokslininkai turi nemažai naujų alternatyvių idėjų. Tačiau šiam laikotarpiui taip pat būdingi vykdomų tyrimų krizės požymių atradimai.
Šiais metais didžiausią susidomėjimą kėlė problema, susijusi su besikeičiančiomis socialinėmis nuostatomis, taip pat jos elementų tarpusavio santykiu. Šiuo laikotarpiu atsirado funkcinės teorijos, kurias Smith sukūrė kartu su D. Katzu ir Kelmanu. McGuire'as ir Sarnova iškėlė hipotezę apie pokyčiusįrengimas. Tuo pačiu metu mokslininkai patobulino mastelio keitimo techniką. Siekdami išmatuoti individo socialines nuostatas, mokslininkai pradėjo taikyti psichofizinius metodus. Trečiajame etape taip pat yra keletas K. Hovlando mokyklos atliktų studijų. Pagrindinis jų tikslas buvo ištirti ryšį tarp efektyvių ir pažintinių požiūrio elementų.
1957 metais L. Fostingeris iškėlė kognityvinio disonanso teoriją. Po to prasidėjo aktyvūs šio tipo obligacijų tyrimai įvairiose aplinkose.
Stagnacija
Ketvirtas požiūrio tyrimo etapas patenka į aštuntąjį dešimtmetį. Šiuo metu šios krypties mokslininkai atsisakė. Tariamas sąstingis buvo susijęs su daugybe prieštaravimų, taip pat su turimais neprilygstamais faktais. Tai buvo klaidų, įvykusių per visą požiūrio tyrimo laikotarpį, apmąstymų metas. Ketvirtajam etapui būdingas daugybės „mini teorijų“kūrimas. Su jų pagalba mokslininkai bandė paaiškinti sukauptą medžiagą, kuri jau buvo prieinama šiuo klausimu.
Tyrimai tęsiasi
Požiūrio problemos tyrimai vėl buvo atnaujinti devintajame ir dešimtajame dešimtmetyje. Tuo pačiu metu mokslininkai padidino susidomėjimą socialinių nuostatų sistemomis. Jie pradėjo suprasti tokias sudėtingas formacijas, kurios apima pačias reikšmingiausias reakcijas, kylančias dėl visuomenės objekto. Susidomėjimas šiame etape atsirado dėl įvairių praktinių sričių poreikių.
Be socialinių nuostatų sistemų studijų, susidomėjimas problemos klausimais nuolat augapožiūrio pokyčiai, taip pat jų vaidmuo apdorojant gaunamus duomenis. Devintajame dešimtmetyje buvo sukurti keli J. Capoccio, R. Petty ir S. Chaiken kognityviniai modeliai, susiję su įtikinamos komunikacijos sritimi. Mokslininkams buvo ypač įdomu suprasti, kaip yra susiję socialinis požiūris ir žmogaus elgesys.
Pagrindinės funkcijos
Mokslininkų požiūrio matavimai buvo pagrįsti žodiniu savęs pranešimu. Šiuo atžvilgiu, apibrėžiant asmens socialines nuostatas, kilo neaiškumų. Galbūt tai nuomonė ar žinios, įsitikinimai ir pan. Metodinių priemonių kūrimas davė impulsą tolesniems teoriniams tyrimams. Jo tyrinėtojai atliko tokias sritis kaip socialinio požiūrio funkcijos nustatymas, taip pat jo struktūros paaiškinimas.
Buvo aišku, kad tam, kad žmogus patenkintų kai kuriuos svarbius poreikius, būtinas požiūris. Tačiau reikėjo sudaryti tikslų jų sąrašą. Tai paskatino atrasti požiūrio funkcijas. Jų yra tik keturi:
- Prisitaikantis. Kartais tai vadinama adaptyviu arba utilitariu. Šiuo atveju socialinis požiūris nukreipia individą į objektus, kurių jam reikia tikslams pasiekti.
- Žinios. Ši socialinio nustatymo funkcija naudojama norint pateikti supaprastintas instrukcijas, kurios bus taikomos konkrečiam objektui.
- Išraiškos. Ši socialinio požiūrio funkcija kartais vadinama savireguliacijos arba vertės funkcija. Šiuo atveju požiūris veikia kaippriemonė išlaisvinti individą iš vidinės įtampos. Tai taip pat prisideda prie savęs kaip asmens išraiškos.
- Apsauga. Ši požiūrio funkcija skirta vidiniams asmenybės konfliktams išspręsti.
Struktūra
Kaip socialinis požiūris gali atlikti tokias sudėtingas aukščiau išvardytas funkcijas? Juos ji atlieka dėl sudėtingos vidinės sistemos turėjimo
1942 m. mokslininkas M. Smithas pasiūlė trijų komponentų socialinio požiūrio struktūrą. Jį sudaro trys elementai: pažinimo (reprezentacijos, žinios), emocinis (emocijos), elgsenos, išreikštas siekiais ir veiksmų planais.
Šie komponentai yra glaudžiai tarpusavyje susiję. Taigi, jei vienas iš jų pasikeičia, tada iškart pasikeičia kitų turinys. Kai kuriais atvejais afektinis socialinių nuostatų komponentas yra labiau prieinamas tyrimams. Juk žmonės daug greičiau apibūdins juose kylančius jausmus objekto atžvilgiu, nei kalbės apie gautas idėjas. Štai kodėl socialinis požiūris ir elgesys yra glaudžiausiai susiję per afektinį komponentą.
Šiandien, atsinaujinus susidomėjimui atlikti tyrimus požiūrio sistemų srityje, požiūrio struktūra aprašoma plačiau. Apskritai tai laikomas stabiliu polinkiu ir vertybiniu polinkiu į tam tikrą objekto vertinimą, kuris grindžiamas afektinėmis ir kognityvinėmis reakcijomis, vyraujančia elgesio intencija,taip pat praeities elgesys. Socialinio požiūrio vertė slypi jo gebėjime daryti įtaką emocinėms reakcijoms, pažinimo procesams, taip pat būsimam žmogaus elgesiui. Požiūris laikomas bendru visų jo struktūrą sudarančių komponentų įvertinimu.
Socialinių nuostatų formavimas
Yra keli skirtingi požiūriai į šios problemos tyrimą:
- Elgesys. Socialinį požiūrį jis laiko tarpiniu kintamuoju, atsirandančiu tarp objektyvaus stimulo atsiradimo ir išorinės reakcijos. Toks požiūris iš tikrųjų neprieinamas vizualiniam aprašymui. Jis tarnauja ir kaip reakcija, kilusi į tam tikrą dirgiklį, ir kaip pats dirgiklis vykstančiai reakcijai. Taikant šį požiūrį, požiūris yra tam tikras jungiamasis mechanizmas tarp išorinės aplinkos ir objektyvaus stimulo. Socialinio požiūrio formavimasis šiuo atveju vyksta be žmogaus dalyvavimo dėl jo stebėjimo aplinkinių žmonių elgsenos ir jo pasekmių, taip pat dėl teigiamo ryšių tarp jau egzistuojančių nuostatų sustiprinimo.
- Motyvuojantis. Taikant tokį požiūrį į socialinių nuostatų formavimą, šis procesas vertinamas kaip kruopštus žmogaus už ir prieš svėrimas. Tokiu atveju asmuo gali priimti sau naują požiūrį arba nustatyti jo priėmimo pasekmes. Dvi teorijos laikomos motyvaciniu požiūriu į socialinių nuostatų formavimą. Pagal pirmąją iš jų, vadinamą „Kognityvinio atsako teorija“, nuostatos formuojasi tada, kaineigiamas arba teigiamas asmens atsakas į naują poziciją. Antruoju atveju socialinė nuostata yra asmens įvertinimo nauda, kurią gali atnešti naujos nuostatos priėmimas arba nepriėmimas. Ši hipotezė vadinama Tikėtinos naudos teorija. Šiuo atžvilgiu pagrindiniai veiksniai, darantys įtaką požiūrių formavimuisi taikant motyvacinį požiūrį, yra būsimo pasirinkimo kaina ir nauda iš jo pasekmių.
- Kognityvinis. Taikant šį metodą, yra keletas teorijų, kurios turi tam tikrą panašumą viena su kita. Vieną jų pasiūlė F. Haideris. Tai yra struktūrinės pusiausvyros teorija. Yra dar dvi pripažintos hipotezės. Viena jų – kongruencija (P. Tannebaum ir C. Osttud), o antroji – kognityvinis disonansas (P. Festingeris). Jie remiasi idėja, kad žmogus visada siekia vidinio nuoseklumo. Dėl to nuostatų formavimasis tampa individo noro išspręsti esamus vidinius prieštaravimus, atsiradusius dėl pažinimo ir socialinių nuostatų nenuoseklumo, rezultatas.
- Struktūrinis. Šį metodą sukūrė Čikagos mokyklos mokslininkai XX a. 20-ajame dešimtmetyje. Jis paremtas J. Meado idėjomis. Pagrindinė šio mokslininko hipotezė yra prielaida, kad žmonės ugdo savo požiūrį perimdami „kitų“požiūrį. Šie draugai, giminės ir pažįstami yra reikšmingi žmogui, todėl jie yra lemiamas veiksnys formuojant požiūrį.
- Genetinis. Šio požiūrio šalininkai mano, kad nuostatos gali būti ne tiesioginės, bettarpininkaujantys veiksniai, tokie kaip, pavyzdžiui, įgimti temperamento skirtumai, natūralios biocheminės reakcijos ir intelektiniai gebėjimai. Genetiškai nulemtos socialinės nuostatos yra prieinamesnės ir stipresnės nei įgytos. Tuo pačiu metu jie yra stabilesni, mažiau keičiami ir turi didesnę reikšmę jų nešiotojams.
Tyrėjas J. Godefroy nustatė tris etapus, kurių metu individas patiria socializacijos procesą ir formuojasi požiūris.
Pirmasis trunka nuo gimimo iki 12 metų. Šiuo laikotarpiu visi socialiniai požiūriai, normos ir vertybės žmoguje formuojasi visiškai laikantis tėvų modelių. Kitas etapas trunka nuo 12 metų ir baigiasi sulaukus 20 metų. Tai metas, kai konkretėja socialinės nuostatos ir žmogiškosios vertybės. Jų formavimasis siejamas su individo vaidmenų įsisavinimu visuomenėje. Per ateinantį dešimtmetį tęsiasi trečiasis etapas. Ji apima laikotarpį nuo 20 iki 30 metų. Šiuo metu žmoguje vyksta savotiška požiūrio kristalizacija, kurios pagrindu pradeda formuotis stabili įsitikinimų sistema. Jau sulaukus 30 metų socialinės nuostatos išsiskiria dideliu stabilumu, o jas pakeisti labai sunku.
Požiūriai ir visuomenė
Žmonių santykiuose yra tam tikra socialinė kontrolė. Tai atspindi visuomenės įtaką socialinėms nuostatoms, socialinėms normoms, vertybėms, idėjoms, žmogaus elgesiui ir idealams
Pagrindiniai šio tipo kontrolės komponentai yra lūkesčiai, taip pat normos ir sankcijos.
Pirmasis iš šių trijųelementai išreiškiami kitų keliamais reikalavimais konkrečiam asmeniui, kurie išreiškiami lūkesčiais dėl vienokių ar kitokių jo priimtų socialinių nuostatų.
Socialinės normos yra pavyzdžiai, ką žmonės turėtų galvoti, sakyti, daryti ir jausti tam tikroje situacijoje.
Kalbant apie trečiąjį komponentą, jis naudojamas kaip poveikio matas. Štai kodėl socialinės sankcijos yra pagrindinė socialinės kontrolės priemonė, kuri išreiškiama įvairiais būdais reguliuojant žmogaus gyvenimo veiklą, dėl įvairių grupinių (socialinių) procesų.
Kaip vykdoma tokia kontrolė? Pagrindinės jo formos yra:
- įstatymai, kurie yra norminių aktų, reguliuojančių formalius žmonių santykius visoje valstybėje, serija;
- tabu, tai yra draudimų daryti tam tikras asmens mintis ir veiksmus sistema.
Be to, socialinė kontrolė vykdoma remiantis papročiais, kurie laikomi socialiniais įpročiais, tradicijomis, morale, papročiais, galiojančiu etiketu ir kt.
Socialinės nuostatos gamybos procese
Praėjusio amžiaus 20-30-aisiais valdymo (vadybos) teorija vystėsi sparčiai. A. Fayol pirmasis pastebėjo, kad joje yra daug psichologinių veiksnių. Tarp jų – vadovavimo ir valdžios vienybė, savo interesų pajungimas bendriems, korporacinė dvasia, iniciatyvumas ir kt.
Išanalizavęs įmonės valdymo klausimus, A. Fayol pastebėjo, kad silpnybės, pasireiškiančios tinginystės ir savanaudiškumo, ambicijų ir neišmanymo forma, verčia žmones nepaisyti bendrų interesų, pirmenybę teikti privatiems. Praėjusio amžiaus pradžioje ištarti žodžiai neprarado savo aktualumo ir mūsų laikais. Juk socialinės ir ekonominės nuostatos egzistuoja ne tik kiekvienoje konkrečioje įmonėje. Jie vyksta visur, kur susikerta žmonių interesai. Taip nutinka, pavyzdžiui, politikoje arba ekonomikoje.
A. Fayol teorijos dėka vadyba imta laikyti specifine ir kartu savarankiška žmonių veikla. To rezultatas buvo naujos mokslo šakos, vadinamos „Vadybos psichologija“, atsiradimas.
XX amžiaus pradžioje valdymo srityje buvo derinami du požiūriai. Būtent sociologiniai ir psichologiniai. Nuasmenintus santykius pakeitė motyvacinių, asmeninių ir kitų socialinių-psichologinių nuostatų, be kurių neįmanoma organizacijos veikla, apskaita. Tai leido nustoti laikyti žmogų mašinos priedu. Tarp žmonių ir mechanizmų susiklostę santykiai paskatino naują supratimą. Žmogus, pagal A. Maillol teoriją, nebuvo mašina. Tuo pačiu metu mechanizmų valdymas nebuvo tapatinamas su žmonių valdymu. Ir šis teiginys labai prisidėjo prie žmogaus veiklos esmės ir vietos įmonės valdymo sistemoje supratimo. Valdymo praktika buvo pakeista keliais pakeitimais, iš kurių pagrindiniai yrabuvo tokie:
- didesnis dėmesys socialiniams darbuotojų poreikiams;
- hierarchinės valdžios struktūros atmetimas organizacijoje;
- didelio tų neformalių santykių, kurie vyksta tarp įmonės darbuotojų, vaidmens pripažinimas;
- superspecializuotos darbo veiklos atsisakymas;
- kurti organizacijoje egzistuojančių neformalių ir formalių grupių tyrimo metodus.
