Reikia įveikti save ir nustoti bijoti frazės „strateginis valdymas“. Su tuo siejamos asociacijos ir stereotipai tikrai ne itin malonūs: kasmetiniai strategijos užsiėmimai, kuriuose dalyvauja visų šakų vadovai, pristatymai, pakviesto konsultanto pasisakymas, darbas grupėse, salės sienos nukabinėtos išraižytais lapais su laukinių ir neįgyvendinamų misijų variantais., nesuskaičiuojama daugybė tikslų, planų, terminų ir vykdytojų. Tada šie lakštai bus suvynioti, mesti ant spintelės, kad kauptųsi dulkės ilgą laiką – iki kito užsiėmimo. Tiesą sakant, strateginio valdymo sampratą ištrina daugybė stereotipų.
Iš kur atsiranda stereotipai ir kas k altas
Strateginis valdymas – mėgstamiausia verslo koučerių, kuriuos teisingiau būtų vadinti verslo šarlatanais, tema. Daugelis jų, būdami visai padorūs žmonės, lengvai eina mokyti kitų.žmonių į aukštaūgio valdymo pagrindus – strateginį valdymą. Šie žmonės turi viską, kad ugdytų laimę: gerą išsilavinimą, veiksmingus viešojo kalbėjimo įgūdžius, gebėjimą skaityti ir išgauti pagrindinį dalyką. Viskas, išskyrus vieną, yra valdymo patirtis. O išsilavinimas dažniausiai psichologinis su priedu psichoterapeuto diplomo forma. Teoretikas niekada negali būti visaverčiu konsultantu, kad ir koks protingas ir puikus oratorius būtų. Iš čia ir perpildytos sesijos su bombastiškomis misijos deklaracijomis (lengviau nuslėpti nekompetenciją). Rezultatas – visiška diskreditacija darbuotojų ir vadovų akyse svarbiausio šiuolaikinės įmonės valdymo komponento – strateginio valdymo.
Kaip viskas prasidėjo
Pats terminas labai jaunas, pradėtas vartoti aštuntojo dešimtmečio viduryje. Tada užduotis buvo atskirti dabartinio valdymo sąvokas gamybos ir valdymo lygmenyje nuo aukščiausios vadovybės. Todėl pirmasis ir pagrindinis naujosios „strateginio valdymo“sąvokos skirtumas yra jos „vadovavimo“statusas. Termino autorius – Igoris Ansoffas (rusų kilmės amerikietis). Jis pristatė strateginio planavimo modelį, tada daugelis autorių investavo į koncepciją, įskaitant garsųjį Peterį Druckerį.
Per ateinančius penkiasdešimt metų nauji požiūriai ir stebuklingi receptai greitam ir efektyviam įmonės augimui augo ir daugėjo kaip grybai po lietaus. Dėl to strateginio valdymo vystymasis įstrigo stereotipuose ir daugybėje vadybinių „įvyniojimų“.
Tema „Valdymas„Chiefs“pagal apibrėžimą tapo mėgstama visų mokyklų, judėjimų ir tendencijų. Juk kas tik ką valdo ir kaip… Šiandien strateginio valdymo mokyklų jau yra keliolika, o tai tik oficialiai pripažintos. Darėsi vis sunkiau juos suprasti ir tuo labiau išsirinkti geriausią variantą sau ir savo įmonei. Strateginio valdymo esmė apaugo papildomomis formuluotėmis, kaip eglutė su žaislais. Ekonomikos žinynuose pateikiami standartiniai apibrėžimai. Strateginis valdymas – tai organizacijos valdymo funkcija, apimanti ilgalaikius organizacijos tikslus ir veiksmus, tarpusavyje susijusių ilgalaikių priemonių ar požiūrių rinkinys, siekiant sustiprinti organizacijos gyvybingumą ir stiprumą konkurentų atžvilgiu..
Kas pirmasis sutriko ir suabejojo
Taip, daug žmonių. Tik ne visi apie tai kalbėjo ir tuo labiau rašė. Čia reikėjo kažkokio statuso guru. O tokių buvo, vos trise – kartu lengviau. Visi trys yra gana pasaulinio garso. Tai grupė autorių: Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand ir Joseph Lampel. Jie parašė tikrą bestselerį „Strateginis safaris. Ekskursija per valdymo strategijų lauką. Jį bus naudinga perskaityti kiekvienam – tai profesionalus ir nešališkas visų esamų strateginio valdymo metodų vadovas su apibendrinimu, kritika ir labai kompetentinga lyginamąja analize. „Diskrečių pokyčių“ir „gyvybingumo įtvirtinimų“Babelio bokštas pagaliau nugriuvo. Štai ji brangi.
Svarbiausias dalykas
Reikia apsispręstitik trys sąvokos:
- Strategija parašyta.
- Strateginis planavimas taip pat parašyta.
- Strateginis valdymas – tu negali jo rašyti, tu gali tik jį vykdyti, tai veiksmas, procesas.
Strategija: iš tikrųjų viskas prasidėjo nuo karinių reikalų, vado meno, bendrojo karo plano. Na, toks apibrėžimas gali tikti, kodėl viršininkas nėra vadas, o šiuolaikinis verslas nėra karas? Pabandykime suformuluoti: strategija – tai bendras planas misijai ir tikslams pasiekti. Ir viskas. Užteks.
Dabar apie misiją – tai yra įmonės egzistavimo priežastis, jos pasaulinis tikslas.
Dabar strateginis planavimas: tai detalus planas strateginiams tikslams pasiekti su terminais ir atsakingais asmenimis.
Galiausiai strateginis valdymas yra strategijos įgyvendinimo sistema su rezultatų analize. Vėlgi, tai yra procesas.
Strateginio valdymo esmę galima suprasti uždavus tris sudėtingus klausimus apie įmonę ir į juos atsakius:
- Kokia jūsų įmonė dabar?
- Kur jūsų įmonė turėtų būti viename, antrame, trejetuke ir pan.?
- Kaip galima atlikti šiuos pakeitimus?
Pagrindinis strateginio valdymo organizacijoje dėmesys skiriamas jos galimybėms ir gebėjimui įgyvendinti strateginius sprendimus. Ir tokie sprendimai retai būna paprasti, dažniausiai:
- nauji produktai, naujos rinkos;
- naujos technologijos ir programinė įranga;
- padalinių ar visos įmonės rekonstrukcija arba pertvarka.
Strateginio valdymo ypatumas yra jo prevencinis pobūdis. Visi strategijos įgyvendinimo veiksmai yra aktyvūs, o ne reaktyvūs. Strateginis valdymas nėra gaisrų gesinimas. Strategija gali būti vadinama antikrizine, bet tik tam, kad krizė net nekiltų.
Strateginio valdymo užduotys ir funkcijos
Yra tik penkios užduotys:
- Apibrėžkite pagrindinį tikslą (misiją) ir ilgalaikes perspektyvas.
- Paverskite aukštas deklaracijas ir strategines koncepcijas į išsamius veiklos veiksmų planus, kuriuos supranta kiekvienas darbuotojas.
- Šių planų įgyvendinimas.
- Sąžiningas visko, kas padaryta, įvertinimas, po kurio seka nešališka klaidų, išorinės aplinkos analizė.
- Strateginio valdymo etapų turinio koregavimas, atsižvelgiant į analizę.
Jie visi yra glaudžiai tarpusavyje susiję.
Kalbant apie strateginio valdymo funkcijas, jos tik iš pirmo žvilgsnio panašios į minėtas užduotis. Tiesą sakant, tai iš esmės skirtingi dalykai, funkcinis suskirstymas atliekamas siekiant nustatyti pagrindinius vykdytojus – strategijos kūrėjus pagal jų funkcijas:
- Planavimo funkcija – kas šiuo atveju atlieka šią funkciją?
- Organizacinė funkcija – strateginio plano įgyvendinimas. Kas koncertuoja? Kas atsakingas už visą procesą?
- Koordinavimo funkcija – kada ir kokia forma reikalingas koordinavimas? Pagal kąveikia?
- Darbuotojų motyvavimo vykdyti strateginį planą ir siekti teigiamų rezultatų funkcija: šią funkciją greičiausiai turėtų perimti personalo skyrius.
- Strateginio plano įgyvendinimo stebėjimo funkcija: kaip dažnai? Pagal kokius kriterijus ir kurios strategijos dalys turėtų būti stebimos dažniau? Kontrolės forma ir pan.
Taigi strateginio valdymo funkcijos susideda iš detalaus strategijos vykdytojų pareigų pasiskirstymo su kontrolės kriterijais ir darbuotojų motyvavimo metodais.
Vadovo misija ir svajonės
Ar strateginę viziją galima pavadinti viršininko svajone? Tai ne tik įmanoma, bet ir taip, kaip yra iš tikrųjų. Kad ši svajonė išsipildytų, turite svajoti atsižvelgiant į naujas pramonės ir visos visuomenės tendencijas. Reikia atsiminti viską: naujas technologijas, produktus, klientų grupes, komunikacijos priemones ir pan. Pasaulis keičiasi kosminiu greičiu, reikia viską sekti, nieko nepraleisti. Tai yra šių dienų realybė. Todėl planavimo horizontą ir strateginę viziją geriau apriboti, pavyzdžiui, vieneriais metais.
Misijos formuluotės stilius gali būti bet koks – ilgas arba trumpas. Svarbiausi dalykai:
- Pepsi-Cola misija: „Nugalėk Coca!“
- „Microsoft“misija: „Kompiuteris kiekvienuose namuose“.
Taigi misija ir strateginė vizija yra maršruto galutinis taškas, bendras vektorius, kryptis: po metų tokiais ir tapsime. Ir štai kaip pasiekti šį galutinį tašką, kuris yraapeiti vežimėliu, o kur plaukti v altimi – suprantame šiuos strateginio valdymo etapus.
Strategijos kūrimas
Jei nustatytas metinio maršruto galutinis taškas, laikas pradėti detalizuoti darbus. Strategijoje turėtų būti pateikti atsakymai į konkrečius klausimus. Pavyzdžiai:
- Į ką žiūrėsime rinkoje ir kaip pasieksime konkurencinį pranašumą?
- Kaip reaguosime į besikeičiančius pagrindinių vartotojų grupių pageidavimus?
- Kaip reaguosime į nenumatytus pokyčius rinkoje?
- Iš kur gaunamas pranašumas – išlaidų mažinimas, produktų linijos keitimas ar filialo restruktūrizavimas?
Nėra ir negali būti universalaus būdo sukurti efektyvią strategiją. Tačiau yra keletas privalomų elementų, kurie turėtų būti įtraukti į strategiją:
- Tikslų sistema (organizaciniai ir specialieji).
- Išteklių prioritetai – kaip juos strategiškai paskirstyti.
- Planų administravimas, stebėjimas ir vertinimas: kas už ką įmonėje atsakingas.
- Pakeitimų pagrindinėse išorinės aplinkos srityse prognozės.
- Pagrindinių konkurentų apžvalga su įvertinimais ir prognozėmis.
- Rizika – išorinė ir vidinė.
- Finansinis planas pagal biudžeto sudarymo tipą.
Henry Mintzberg (vienas iš minėtų Strategic Safari autorių) siūlo tris strategijos kūrimo būdus:
- Planavimo strategija – tai apgalvotų ir racionalių planų įgyvendinimas. Paprastai taiplanuojamas įmonės restruktūrizavimas, jų sujungimas ar įsigijimas, diversifikavimas. Man primena „virėjo“išmanųjį produktą.
- Verslininkų strategija. Šiame modelyje svarbų vaidmenį atlieka vadinamoji verslumo intuicija. Tokiai intuicijai reikia būti dalyku: puikiai suprasti situaciją, akimirksniu reaguoti į pokyčius. Tokį modelį būtų teisingiau vadinti verslumo menu.
- Pakoregavimai pakeliui. Kalbame apie nuolatinius pokyčius, pagrįstus informacija, gaunama įgyvendinant pačią strategiją. Šiam modeliui reikalingas visų atliekančių komandų dalyvavimas.
Strateginiai valdymo tikslai
Kur vartojamas žodis „strateginis“, jis visada reiškia didelio masto ir lemtingus įvykius, įskaitant lyderio mintis, kurios tiesiog turi būti plataus masto.
Tikslai, jei jie yra strateginiai, taip pat atspindi ambicingus įmonės planus. Įvairiose įmonėse jie skiriasi, tačiau dažniausiai strateginio valdymo procese įgyvendinami šie tipiniai tikslai:
- Maksimalus pelningumas, išreikštas bet kokiu formatu – nuo pelno maržos ir pardavimų augimo tempų iki dividendų lygio akcininkams ir produkto kokybės.
- Įmonės stabilumas rinkoje – tai sąvoka, susijusi su rizika ir besikeičiančiomis išorinėmis egzistavimo sąlygomis. Tikram tvarumui, tai yra įmonės apsaugai nuo nenumatytų įvykių, reikalinga ne tik gerai išvystyta rizikos valdymo sistema, bet ir rimtos išlaidos motyvacijai, pažangiai.personalo politika su stipriu socialiniu komponentu.
- Įmonės judėjimas į priekį - naujos kryptys ir veikla, naujų technologijų ir produktų kūrimas, IT sektoriaus plėtra, produktų diversifikacija, naujos rinkos ir t.t.
Strateginio plano punktų įgyvendinimas
Šiame etape atėjo laikas intensyviam administraciniam darbui. Organizacinis darbas strateginio valdymo sistemos rėmuose geriausiai apibūdinamas aiškiais ir tiksliais punktais – kad nė vienam iš dalyvių nekiltų neatitikimų ir abejonių:
- Veiksmingos atlikėjų komandos su aiškiai apibrėžtomis pareigomis, hierarchija ir etikos standartais formavimas.
- Prioritetinis finansinių ir kitų išteklių paskirstymas, atsižvelgiant į kiekvieno padalinio atliekamų užduočių svarbą. Pagrindinis žodis šioje pastraipoje yra „prioritetas“.
- Sukurkite strategijai įgyvendinti reikalingas procedūras ir taisykles.
- Svarbiausias „bendravimo“taškas – darbuotojų informavimas apie artėjančius strateginius įvykius. Tokiu atveju nereikėtų tausoti nei jėgų, nei resursų, tai turi būti atlikta maksimaliai efektyviai. Šios naujos strategijos sėkmė priklauso nuo šios funkcijos sėkmės. Darbuotojai turėtų gerai suprasti, kodėl ir kaip įmonėje atliekami pakeitimai.
- Darbuotojams maksimaliai patogios sąlygos atlikti užduotis: vieta, laikas, pinigai, ryšiai, informacija.
- Veiksmingas darbuotojų – atlikėjų, įskaitant finansinius ir nefinansinius, stimuliavimas ir sumani bei motyvacija subūtinybė keisti funkcines pareigas ir pareigybių aprašymus.
- Pagrindinių veiklos rodiklių sistemos, susietos su strateginio plano tikslų įgyvendinimu, formavimas ir įdiegimas.
- Naujos įmonės kultūros koregavimas arba formavimas, kuriame turi būti įmonės misijos samprata ir strategijos įgyvendinimas.
- Sukurkite ir įgyvendinkite geriausią praktiką, pvz., nuolatinio tobulinimo politiką.
Strategijos įgyvendinimas yra sudėtingiausias ir varginantis strateginio valdymo komponentas. Nuo jos sėkmės priklauso tolimesnis strateginio valdymo sistemos likimas įmonėje. Šiuo atveju yra du keliai: arba visiškas diskreditavimas darbuotojų akyse, arba tikslų pasiekimas ir įmonės pažanga su postūmiu toliau augti.
Įvertinimas ir koregavimas
Strategijos įgyvendinimas ne visada vyksta taip, kaip planuota. Visi vidinės ir išorinės aplinkos pokyčiai turi būti atidžiai stebimi – tai taip pat įtraukta į strateginio valdymo komponentą, vadinamą „įvertinimas ir koregavimas“.
Kaip reaguoti į pokyčius? Tai priklauso nuo pokyčių pobūdžio ir pačios įmonės galimybių ir gali apimti, pavyzdžiui, biudžeto peržiūrą, darbuotojų perskirstymą pavaldumo hierarchijoje.
Svarbiausia nuolat ir sistemingai stebėti strategijos įgyvendinimo pažangą bei neplanuotus pokyčius pakeliui. Remiantis tokios stebėsenos rezultatais, būtina kurti naujus plėtros kelius ir koreguoti veiksmusplanas.
Bet kuri įmonė visada turi pasirinkimą – keistis arba toliau patogiai dirbti įprastu formatu. Keistis visada sunku. Vadovas ir darbuotojai turi būti pasirengę tam, kad strateginis valdymas yra amžinas. Visos sudedamosios dalys kartojasi cikliškai. Nepertraukiamas procesas – strategija, planavimas, plano įgyvendinimas, strateginė analizė, rizikos valdymas. Tai viena įdomiausių vadybos mokslo sričių, kurioje neapsieisite be kūrybingo požiūrio ir tikro atlikėjų entuziazmo. Strateginis valdymas yra greitas veiksmas.
Nepamirškite apie papildomus ir pagalbinius reglamentus, kurie neįtraukti į strategiją. Be jų bus neįmanomas efektyvus jo įgyvendinimas. Paprastai tai yra įmonės taisyklės, pateikiamos įvairių strategijų ir kodeksų pavidalu. Tokio tipo dokumentai paprastai yra privalomieji, padedantys sukurti sveiką aplinką ir darbo aplinką.
Keli žodžiai apie šiuolaikinio strateginio valdymo ypatybes:
- Jei anksčiau strateginis valdymas buvo orientuotas į ilgalaikius laikotarpius (nuo penkerių metų ir daugiau), tai šiandien strategijos rašomos net metams – strateginiai laikotarpiai daug trumpesni.
- Strateginis valdymas neįmanomas be glaudžios visų įmonės padalinių integracijos – tai daugiakomponentis, bet vienas procesas. IT technologijos dabar atlieka ypatingą vaidmenį integruojant.
- Strateginis valdymas visada labai priklausė nuo išorinės aplinkos sąlygų. Dabar ši priklausomybė sustiprėjo. Įmonė negali egzistuotineatsižvelgiant į bendrą technologijų, rinkos ir visuomenės raidą.
Visiems, kurie imasi kurti ir įgyvendinti naują strategiją, linkime darbingos nuotaikos, protingų viršininkų ir teigiamų pokyčių.
