Neatsiejama šiuolaikinio visuomenės gyvenimo dalis yra socialiniai konfliktai su visa jų įvairove. Konfliktų pavyzdžių galima rasti visur – nuo smulkių kivirčų iki tarptautinių konfrontacijų. Vienos iš šių konfrontacijų – islamo fundamentalizmo – pasekmė vertinama vienos didžiausių pasaulinių problemų, besiribojančios su III pasaulinio karo grėsme, mastu.
Tačiau tyrimai konflikto, kaip socialinio-psichologinio reiškinio, specifikos srityje parodė, kad tai pakankamai plati ir sudėtinga sąvoka, kad ją būtų galima vienareikšmiškai vertinti destruktyviu požiūriu.
Konflikto samprata
Mokslinėse žiniose labiausiai paplitę du požiūriai į konflikto pobūdį (Antsupov A. Ya.). Pirmasis apibrėžia konfliktą kaip šalių, nuomonių ar jėgų susidūrimą; antrasis – kaip priešingų pozicijų, tikslų, interesų ir pažiūrų susidūrimassąveikos subjektai. Taigi pirmuoju atveju nagrinėjami platesnės reikšmės konfliktų, vykstančių tiek gyvojoje, tiek negyvojoje gamtoje, pavyzdžiai. Antruoju atveju konflikto dalyvių ratas ribojamas grupės žmonių. Be to, bet koks konfliktas apima tam tikras subjektų (ar subjektų grupių) sąveikos linijas, kurios išsivysto į konfrontaciją.
Konflikto struktūra ir specifika
Konflikto paradigmos apskritai humanitariniuose moksluose pradininkas yra L. Koseris. Viena iš jo teorijos dorybių yra pripažinimas, kad esama teigiamos funkcinės reikšmės konfliktų pavyzdžių. Kitaip tariant, Coser teigė, kad konfliktas ne visada yra destruktyvus reiškinys – pasitaiko atvejų, kai tai yra būtina sąlyga tam tikros sistemos vidiniams santykiams kurti arba sąlyga išlaikyti socialinę vienybę.
Konflikto struktūrą formuoja jo dalyviai (oponentai, priešingos pusės) ir jų veiksmai, objektas, konflikto sąlygos/situacija (pavyzdžiui, susižavėjimas viešajame transporte) ir jo baigtis. Konflikto objektas, kaip taisyklė, yra glaudžiai susijęs su dalyvaujančių šalių poreikiais, dėl kurių tenkinimo vyksta kova. Apskritai jas galima sujungti į tris dideles grupes: materialines, socialines (statusas-vaidmuo) ir dvasines. Nepatenkinimas tam tikrais poreikiais, kurie yra reikšmingi asmeniui (grupei), gali būti laikomas konfliktų priežastimi.
Tipologijos pavyzdžiaikonfliktai
Kaip pažymi N. V. Grishina, kasdienėje sąmonėje konfliktų pavyzdžiai apima gana platų reiškinių spektrą – nuo ginkluoto susirėmimo ir tam tikrų socialinių grupių konfrontacijos iki santuokinių nesutarimų. Nesvarbu, ar tai diskusijos parlamente, ar asmeninių troškimų kova. Šiuolaikiniame mokslo moksle galima rasti daugybę skirtingų klasifikacijų, o konfliktų „tipai“ir „tipai“nėra aiškiai atskirti. Abiejų grupių pavyzdžiai dažnai naudojami kaip sinonimai. Tuo tarpu, mūsų nuomone, konfliktų tipologijoje tikslingiau išskirti tris pagrindinius aspektus:
- konfliktų tipai;
- konfliktų tipai;
- konflikto formos.
Atrodo, kad pirmasis aspektas yra plačiausias. Kiekvienas tipas gali apimti kelių tipų konfliktus, kurie savo ruožtu gali kilti vienokia ar kitokia forma.
Konfliktų tipai ir rūšys
Pagrindiniai konfliktų tipai yra šie:
- intrapersonal (intrapersonal);
- tarpasmeninis (tarpasmeninis);
- tarpgrupė;
- konfliktas tarp asmens ir grupės.
Taigi, akcentas šiuo atveju skiriamas konflikto subjektams (dalyviams). Savo ruožtu tarpasmeniniai, tarpgrupiniai konfliktai, taip pat konfliktas tarp individo ir grupės yra socialinių konfliktų pavyzdžiai. Pirmąjį socialinį konfliktą kartu su intrapersonaliniu ir gyvūnų konfliktu kaip savarankišką tipą išskyrė vokiečių sociologas G. Simelis. Kai kuriosevėlesnės sąvokos, intraasmeninis konfliktas taip pat įtraukiamas į socialinio sąvoką, tačiau tai yra diskutuotinas dalykas.
Tarp pagrindinių socialinių konfliktų priežasčių įprasta išskirti ribotus išteklius, žmonių skirtumus vertybiniame-semantiniame kontekste, gyvenimo patirties ir elgesio skirtumus, ribotas tam tikras žmogaus psichikos galimybes ir kt.
Intraasmeninis konfliktas
Reiškia subjektyviai patiriamą tam tikrų tendencijų neatitikimą individo savimonėse (vertinimai, nuostatos, interesai ir kt.), sąveikaujant vieniems su kitais raidos procese (L. M. Mitina, O. V. Kuzmenkova). Kitaip tariant, mes kalbame apie tam tikrų motyvacinių darinių, kurių negalima patenkinti (realizuoti) tuo pačiu metu, susidūrimą. Taigi, pavyzdžiui, žmogus gali nemėgti savo darbo, bet bijoti mesti, nes gali likti bedarbis. Vaikui gali kilti pagunda praleisti pamokas ir tuo pačiu bijoti, kad už tai bus nubaustas ir pan.
Savo ruožtu šio tipo konfliktai gali būti šių tipų (Antsupov A. Ya., Shipilov A. I.):
- motyvuojantis („noriu“ir „noriu“);
- neadekvačios savigarbos konfliktas („aš galiu“ir „galiu“);
- vaidmenų žaidimas („turėtų“ir „turėtų“);
- neišsipildžiusio noro konfliktas („noriu“ir „galiu“);
- moralas („noriu“ir „reikia“);
- prisitaikantis („turėtų“, „gali“)
Taigi, ši klasifikacija išskiria tris pagrindinius asmens komponentusstruktūros, kurios kertasi viena su kita: „noriu“(noriu), „privalau“(privalau) ir „aš esu“(galiu). Palyginus šią koncepciją su gerai žinoma asmenybės struktūra, kurią psichoanalizės rėmuose sukūrė Sigmundas Freudas, galime stebėti Id (noriu), Ego (galiu) ir Super-Ego (privalau) konfliktą. Taip pat šiuo atveju patartina prisiminti Erico Berne'o sandorių analizę ir tris jo nustatytas asmenybės pozicijas: vaikas (noriu), suaugęs (galiu), tėvas (privalau).
Tarpasmeninis konfliktas
Šis tipas atsiranda kilus nesutarimams ir susirėmimams tarp asmenų. Iš jo ypatybių galima pažymėti, kad jis vyksta pagal principą „čia ir dabar“, gali turėti tiek objektyvių, tiek subjektyvių priežasčių ir paprastai pasižymi dideliu dalyvaujančių šalių emocionalumu. Tarpasmeninis tipas taip pat gali būti suskirstytas į atskirus konfliktų tipus.
Pavyzdžiui, priklausomai nuo pavaldumo santykių tarp dalyvių specifikos, tarpasmeniniai konfliktai gali būti skirstomi į konfliktus „vertikaliai“, „horizontaliai“, taip pat „įstrižai“. Pirmuoju atveju kalbame apie pavaldinius santykius, pavyzdžiui, vadovas – darbuotojas, mokytojas – studentas. Antrasis atvejis, kai konflikto dalyviai užima lygias pozicijas ir vienas kitam nepaklūsta – darbo kolegos, sutuoktiniai, atsitiktiniai praeiviai, eilėje esantys žmonės ir pan.. Įstrižai konfliktai gali kilti tarp netiesiogiai pavaldžių oponentų – tarp viršininko. tarnybos ir budinčio pareigūno, tarp vyresniojo ir jaunesniojo ir pan. (kai dalyviai yra įjungtiskirtingų lygių pareigas, bet nėra pavaldžių santykių vienas su kitu).
Be to, tarpasmeniniai konfliktai gali apimti tokius tipus kaip šeima (santuokinis, vaikų ir tėvų konfliktas, brolių ir seserų konfliktas), buitis, konfliktas organizacijoje (organizacinio konflikto pavyzdį stebime, kai įvyksta susidūrimas arba kita gamybinė struktūra tarp jos subjektų darbinės sąveikos rėmuose) ir kt.
Grupių konfliktas
Įprasta kalbėti apie tarpgrupinius konfliktus, susidūrimus tarp atskirų skirtingų socialinių grupių atstovų (didelių, mažų ir vidutinių), taip pat tarp šių grupių kaip visumos. Šiuo atveju taip pat galima išskirti tokį tipą kaip konfliktas organizacijoje (pavyzdžiai: tarp darbuotojų ir vadovybės, administracijos ir profesinės sąjungos, studentų ir mokytojų ir kt.), buitinis (jei yra keli dviejų ar daugiau grupių atstovai). dalyvaujantys konflikte – pavyzdžiui, komunaliniuose butuose, eilėse, viešajame transporte ir pan.).
Taip pat galima išskirti tokius tarpgrupinio lygio socialinių konfliktų pavyzdžius kaip tarpetniniai, tarpkultūriniai ir religiniai. Kiekviena iš šių rūšių apima plačius populiacijos sluoksnius ir pasižymi dideliu laiko tarpu. Be to, pasirinktos rūšys gali turėti susikertantį pobūdį. Atskirai kategorijai atstovauja tarptautiniai konfliktai (kurių pavyzdžius nuolat stebime žiniose), įskaitant tarp atskirų valstybių ir jų koalicijų.
Konfliktas tarp asmens ir grupės
Šis tipas dažniausiai pasireiškia tada, kai individas grupėje atsisako elgtis kaip kiti jos nariai, taip demonstruodamas nekonformistinį elgesį. Arba jis atlieka tam tikrą veiksmą, kuris šioje grupėje laikomas nepriimtinu, kuris išprovokuoja konfliktą. Pavyzdžiui, Rolano Bykovo vaidybinis filmas „Kaliausė“(1983), kuriame pagrindinė veikėja Lena Bessoltseva konfliktuoja su klase. Taip pat ryškus nekonformistinio elgesio grupėje, sukeliančios konfliktą, pavyzdys yra tragiškas italų filosofo Giordano Bruno likimas.
Konflikto formos
Ši kategorija reiškia tam tikrą veiksmų, sukeliančių konfliktą, specifiškumą. Iš pagrindinių formų, kuriomis galima konflikto eiga, galima išskirti šias (Samsonova N. V.): ginčas (kontroversija), pretenzija, pasmerkimas, boikotas, streikas, sabotažas, streikas, piktnaudžiavimas (keikimasis), kivirčas, grasinimas, priešiškumas, kėsinimasis, prievarta, puolimas, karas (politiniai konfliktai). Ginčų ir polemikos pavyzdžių galima rasti ir mokslo bendruomenėse, o tai dar kartą įrodo konstruktyvaus konflikto pobūdžio galimybę.
Galima apsvarstyti tris pagrindinius teorinius požiūrius į visų tipų konfliktus:
- motyvuojantis;
- situacinis;
- pažintinis.
Motyvacinis požiūris
Šio požiūrio požiūriu, tam tikro asmens priešiškumas arbagrupė yra visų pirma jos vidinių problemų atspindys. Taigi, pavyzdžiui, iš Freudo pozicijos, autogrupinis priešiškumas yra neišvengiama bet kokios tarpgrupinės sąveikos sąlyga, turinti universalų pobūdį. Pagrindinė šio priešiškumo funkcija yra priemonė palaikyti grupės vidinį stabilumą ir sanglaudą. Atskirą vietą šiuo atveju užima politiniai konfliktai. Pavyzdžių galima rasti fašistinio judėjimo formavimosi Vokietijoje ir Italijoje istorijoje (rasinio pranašumo idėja), taip pat kovos su „liaudies priešais“istorijoje per stalinines represijas. Autogrupės priešiškumo „svetimiesiems“formavimosi mechanizmą Freudas susiejo su Edipo kompleksu, agresijos instinktu, taip pat su emociniu susitapatinimu su grupės lyderiu – „tėvu“ir kt. Moralės požiūriu., tokie faktai negali būti vertinami kaip konstruktyvus konfliktas. Tačiau rasinės diskriminacijos ir masinio teroro pavyzdžiai aiškiai parodo galimybę sutelkti vienos grupės narius konfrontacijos su kitais procese.
Amerikiečių psichologo Leonardo Berkowitzo teorinėje agresyvumo sampratoje santykinis nepriteklius yra vienas iš pagrindinių tarpgrupinių konfliktų veiksnių. Tai yra, viena iš grupių vertina savo padėtį visuomenėje kaip labiau nuskriaustą nei kitų grupių padėtis. Tuo pačiu nepriteklius yra santykinis, nes nepalanki padėtis realybėje gali neatitikti tikrovės.
Situacinis požiūris
Taipožiūris orientuotas į išorinius veiksnius, situaciją, sąlygojančią konflikto atsiradimą ir specifiškumą. Taigi, turkų psichologo Muzafero Sherifo tyrimuose buvo nustatyta, kad vienos grupės priešiškumas kitai labai sumažėja, jei vietoj konkurencinių sąlygų joms sudaromos bendradarbiavimo sąlygos (poreikis vykdyti bendrą veiklą, kurioje rezultatas priklauso nuo bendrų visų dalyvių pastangų). Taigi, šerifas daro išvadą, kad situacijos, kurioje grupės sąveikauja, veiksniai yra lemiami nustatant, ar tarpgrupinė sąveika yra kooperatyvinė arba konkurencinė.
Kognityvinis požiūris
Šiuo atveju akcentuojamas dominuojantis konflikto dalyvių pažintinių (psichinių) nuostatų vienas kito atžvilgiu vaidmuo. Taigi tarpgrupinių konfliktų situacijoje vienos grupės priešiškumas kitai nebūtinai kyla dėl objektyvaus interesų konflikto (kas buvo teigta realistinėje konfliktų teorijoje situacinio požiūrio rėmuose). Atitinkamai, tarpasmeninėje ir tarpgrupinėje sąveikoje lemiamu veiksniu tampa ne kooperatyvas/konkurencinis situacijos pobūdis, o procese atsirandančios grupės nuostatos. Bendri tikslai savaime lemia konfliktų tarp oponentų sprendimą – tai priklauso nuo socialinių nuostatų, kurios vienija grupes ir padeda įveikti jų konfrontaciją, formavimosi.
Tajfel ir Turner sukūrė socialinės tapatybės teoriją, pagal kurią konfliktai tarp grupių nėra būtina pasekmėsocialinė neteisybė (priešingai nei motyvacinis požiūris). Susidūrę su šia neteisybe, asmenys turi galimybę savarankiškai pasirinkti vieną ar kitą būdą jai įveikti.
Asmenybės konfliktinė kultūra
Nepriklausomai nuo to, ar yra tarptautinių konfliktų, kurių pavyzdžiai aiškiausiai parodo destruktyvų šalių konfliktinio elgesio pobūdį; arba kalbame apie nedidelį kivirčą tarp kolegų darbe, optimali išeitis atrodo itin reikšminga. Kariaujančių pusių gebėjimas rasti kompromisus sudėtingoje prieštaringoje situacijoje, suvaržyti savo pačių destruktyvų elgesį, matyti galimas tolesnio bendradarbiavimo su tikrais oponentais perspektyvas – visi šie veiksniai yra raktas į galimą palankų rezultatą. Tuo pačiu, kad ir koks svarbus būtų visuminis valstybės politikos, ekonominės ir kultūrinės-teisinės sistemos vaidmuo visuomenėje, šios tendencijos ištakos yra atskiruose konkrečiuose individuose. Kaip upė prasideda nuo mažų upelių.
Kalbame apie konfliktologinę individo kultūrą. Atitinkama sąvoka apima individo gebėjimą ir norą užkirsti kelią socialiniams konfliktams ir juos išspręsti (Samsonova N. V.). Tokiu atveju patartina prisiminti „konstruktyvaus konflikto“sąvoką. Šiuolaikinių konfliktų pavyzdžiai (atsižvelgiant į jų paaštrėjusį ir didelio masto pobūdį) veikiau rodo, kad konfliktų sąveikos nėra konstruktyvumo. Šiuo atžvilgiu koncepcijakonfliktinė individo kultūra turėtų būti laikoma ne tik ir ne tiek viena iš optimalaus ginčytinų situacijų visuomenėje sprendimo sąlygų, bet ir kaip svarbiausiu kiekvieno šiuolaikinio individo asmenybės socializacijos veiksniu.
