Kokia yra bendravimo struktūra? Žmogus yra sociali būtybė, gyvenanti glaudžiai bendraudama su kitais žmonėmis. Socialinis gyvenimas atsiranda ir formuojasi dėl žmonių tarpusavio ryšių, tai sukuria prielaidas santykiams.
Sąveika – tai individų veiksmai, nukreipti vienas į kitą.
Bendravimo ypatybės
Socialiniame bendravime jie išskiria:
- bendravimo subjektai;
- prekė;
- santykių reguliavimo mechanizmas.
Jo nutraukimas galimas praradus ar pasikeitus bendravimo dalykui. Tai gali veikti kaip socialinis kontaktas, taip pat kaip reguliarūs, sistemingi partnerių veiksmai, nukreipti vienas į kitą.
Pedagoginiai santykiai
Kokia pedagoginio bendravimo struktūra? Iš pradžių šis procesas apima vaikų ir suaugusiųjų bendravimą. Be tokios sąveikos nesusiformuos vaiko psichika ir sąmonė, jie pagal išsivystymą liks gyvūnų lygyje (Mauglio sindromas).
Pedagoginės komunikacijos struktūra yra sudėtinga. Ji būnaspecifinė vaikų sąveikos tarpusavyje, taip pat su kitais visuomenės nariais forma. Komunikacija veikia kaip socialinės ir kultūrinės visuomenės perdavimo priemonė.
Bendravimo vakarėliai
Kokia yra bendravimo struktūra? Šiuo metu yra trys komunikacijos dalys, kurios yra glaudžiai susijusios viena su kita.
Komunikacinė bendravimo struktūra apima žmonių apsikeitimą informacija. Žinoma, tai neapsiriboja informacijos perdavimu, ši sąvoka yra daug platesnė ir gilesnė.
Interaktyvioji pusė apima bendravimo tarp žmonių organizavimą. Pavyzdžiui, reikia koordinuoti veiksmus, paskirstyti funkcijas tarp žmonių, kažkuo įtikinti pašnekovą.
Suvokiamoji bendravimo pusė reiškia tarpusavio supratimo tarp pašnekovų užmezgimo procesą.
Bendravimas – tai socialinių grupių, žmonių, bendruomenių sąveikos procesas, kurį lydi keitimasis patirtimi, informacija, veiklos rezultatais.
Terminologija
Bendravimo struktūra suponuoja tikslą, turinį, apibūdinama tam tikromis priemonėmis. Šio proceso tikslas – kodėl žmonės pradeda tokį bendravimą.
Atsižvelgiama į bendravimo priemones: žodžiai, kalba, žvilgsnis, intonacija, gestai, veido išraiškos, pozos.
Jo turinys yra vieno asmens kitam perduodama informacija.
Žingsniai
Bendravimo proceso struktūrą sudaro keli žingsniai:
- Reikia kontaktų.
- Orientacija situacijoje.
- Pašnekovo asmenybės analizė.
- Bendravimo turinio planavimas.
- Konkrečių priemonių pasirinkimas, kalbos frazės, kurios bus naudojamos dialoge.
- Šnekovo reakcijos suvokimas ir įvertinimas, grįžtamojo ryšio nustatymas.
- Bendravimo metodų, stiliaus, krypties korekcija.
Jei pažeidžiama bendravimo struktūra, kalbančiam žmogui sunku pasiekti užsibrėžtą užduotį. Tokie įgūdžiai vadinami socialiniu intelektu, socialumu.
Komunikacinė kompetencija
Ši sąvoka ir komunikacijos struktūra yra tarpusavyje susijusios. Tokia kompetencija laikoma vidinių resursų sistema, kuri būtina norint sukurti efektyvią vidinių resursų sistemą, leidžiančią sukurti visavertį bendravimą tam tikrose tarpasmeninio veikimo situacijose.
Ryšio funkcijos
Siekdami išanalizuoti skirtingus komunikacijos struktūros aspektus, apsistokime ties jos svarba:
- instrumentinis, pagal kurį veikia kaip socialinis veiksmų, sprendimų priėmimo kontrolės mechanizmas;
- išraiškingas, suteikiantis partneriams galimybę suprasti ir išreikšti savo patirtį;
- komunikabilus;
- psichoterapinis, susijęs su bendravimu, emocine ir fizine žmogaus sveikata;
- integruojantis, pagal kurį bendravimas yra priemonė suartinti žmones;
- saviraiška, tai yra galimybėasmenys, norėdami parodyti savo emocinį ir intelektualinį potencialą, individualius gebėjimus.
Bendravimo strategijos
Išsiaiškinę, kokios yra komunikacijos funkcijos ir struktūra, pastebime, kad yra įvairių komunikacijos variantų:
- uždaryta arba atidaryta;
- monologo ar dialogo forma;
- asmeninis (asmeninis);
- vaidmenų žaidimas.
Atviras bendravimas apima gebėjimą aiškiai išreikšti savo poziciją, mokėti įsiklausyti į kitų žmonių nuomonę. Uždarame bendravime pašnekovas neišsako savo požiūrio, negali paaiškinti savo požiūrio į dialoge svarstomus klausimus.
Šią parinktį galite pagrįsti keliais atvejais:
- jei labai skiriasi dalykinės kompetencijos laipsnis, beprasmiška gaišti laiką ir pastangas pakelti pokalbio „žemosios pusės“lygį;
- kai nedera atskleisti savo planų ir jausmų priešui.
Atviras bendravimas bus efektyvus ir efektyvus, jei bus keičiamasi idėjomis ir nuomonėmis.
Kaukių naudojimas
Bendravimo struktūra psichologijoje siejama su įvairiais bendravimo tipais. Pavyzdžiui, „kaukių kontaktas“apima uždarą formalų bendravimą, kuriame nėra noro suprasti ir atsižvelgti į specifinius pašnekovo asmenybės bruožus.
Tokiame dialoge naudojamos įprastos „kaukės“: griežtumas, mandagumas, kuklumas, abejingumas, užuojauta, taip pat aibė standartinių frazių, slepiančių tikras emocijas. Tokio tipo bendravimas dažnainaudoja tie mokiniai, kurie svajoja „atsiskirti“nuo mokytojo, klasės draugų.
Verslo komunikacija
Kad tarp žmonių atsirastų tarpusavio supratimas, būtina atsižvelgti į psichologines ir individualias pašnekovų savybes, stengtis užmegzti dialogą, įsiklausyti į kito žmogaus nuomonę.
Išsiaiškinkime, kokia yra komunikacijos struktūra ir tipai, pastebime, kad dažniausiai yra verslo dialogo versija. Jei primityvioje komunikacijoje pašnekovas laikomas būtinu ar nereikalingu kontakto objektu, tai dalykiniame dialoge atsižvelgiama į pašnekovo charakterį, amžių, asmenybę, nuotaiką.
Visa tai siekiama tam tikro rezultato, kuris yra reikšmingesnis už asmeninius nesusipratimus.
Verslo komunikacijos struktūrą sudaro šie elementai (kodas):
- bendradarbiavimo principas;
- informacijos pakanka;
- teikiamos informacijos kokybė;
- tinka;
- gebėjimas atsižvelgti į individualias pašnekovo savybes, siekiant bylos interesų;
- minčių aiškumas.
Kokybiškos sąveikos sąlygos
Tarpasmeniniai santykiai yra objektyviai išgyvenami, skirtingu laipsniu suvokiami ryšiai tarp pašnekovų. Jie pagrįsti įvairiomis emocinėmis bendravimo su žmonėmis būsenomis, jų psichologinėmis savybėmis. Būtent šie santykiai yra neatsiejama bendravimo dalis.
Pedagogikoje terminas„sąveika“vartojama keliomis prasmėmis. Viena vertus, būtina aprašyti tikrus kontaktus vykdant bendrą veiklą.
Kita vertus, būtent sąveikos pagalba galima apibūdinti pašnekovų veiksmus socialinio kontakto metu.
Fiziniai, neverbaliniai, žodiniai santykiai apima veiksmus, susijusius su tikslais, motyvais, programomis, sprendimais, tai yra, partnerio veiklos komponentais, įskaitant stimuliavimą ir elgesio pokyčius.
Todėl vertinant skirtingų asmenų elgesį normatyvinės socialinio gyvenimo struktūros rėmuose, pritarimo, priekaištų, bausmės, prievartos nepaisoma.
Socialinė pedagogika
Joje paryškinamos kelios sąveikos galimybės. Vakarų sampratose dialogas vertinamas socialiniu fonu. Siekdami įveikti šį trūkumą, rusų psichologai bendravimą laiko tam tikros veiklos organizavimo forma.
Psichologinių ir socialinių tyrimų tikslas – įvertinti visų individų įtraukimą į bendrą procesą. Norėdami išanalizuoti kiekvieno dalyvio „indėlį“, galite apsiginkluoti tam tikra schema:
- jei dalyvis savarankiškai įneša savo dalį viso darbo, laikoma bendra individuali veikla;
- kai kiekvienas mokinys nuosekliai atlieka bendrą užduotį, daroma prielaida, kad darbas atliekamas kartu nuosekliai;
- vienu metu bendraujant visiems dalyviams, stebimas bendrai sąveikaujantis darbas.
Psichologai šiuo metu naudoja kelis skirtingus apibrėžimus„komunikacijos“, kurių kiekvienas atveria šį terminą iš tam tikros pusės.
Sąveikos turinys gali būti puikus:
- tam tikros informacijos perdavimas;
- vienas kito suvokimas;
- vienas kito pašnekovų vertinimas;
- partnerių įtaka;
- bendra vadovybė.
Kai kuriuose š altiniuose išskiriama papildoma ekspresyvi pedagoginio bendravimo funkcija, nukreipta į abipusį emocinių būsenų išgyvenimą, taip pat į socialinę kontrolę, susijusią su veikla ir elgesiu.
Jei sugenda viena iš funkcijų, nukenčia bendravimas. Štai kodėl, analizuojant realius ryšius pedagogikoje, pirmiausia diagnozuojamos funkcijos, o vėliau kuriamos priemonės joms koreguoti.
Komunikacinė bendravimo dalis apima keitimąsi informacija tarp pašnekovų. Supratimas tarp visų pedagoginio bendravimo dalyvių pasiekiamas tik jei:
- signalai ateina iš kito asmens;
- numatoma našumo informacija;
- tikėtina ateities informacija.
Atsižvelgiant į tam tikro laiko reikalavimus, išryškėja įvairūs informacijos š altiniai, skiriasi jų vidinis turinys.
Vaikas turi atskirti „gerą“informaciją nuo neigiamos. Kaip susidoroti su tokia užduotimi? Įdomų paaiškinimą pateikė psichologas B. F. Poršnevas.
Remiantis savo tyrimo rezultatais, jis padarė išvadą, kad pasiūlymo metodas yra kalba. Psichologasnustatė tris kontrpasiūlymų atmainas: autoritetą, vengimą, nesusipratimą.
Vengimas apima bendravimo su partneriu vengimą: vaikas neklauso, nėra dėmesingas, nežiūri į mokytoją, atitraukiamas nuo ugdomosios veiklos. Vengimas reiškia ne tik tiesioginio kontakto vengimą, bet ir tam tikrų aplinkybių vengimą. Pavyzdžiui, žmonės, kurie nenori, kad jų sprendimas ar nuomonė paveiktų pašnekovą, tiesiog neatvyksta į susitikimą.
Autoriteto poveikis yra tas, kad, skirstant žmones į autoritetingas ir priešingas asmenybes, vaikas vienais pasitiki, kitų atsisako. Priežasčių, kodėl tam tikram pašnekovui suteikiama valdžia, yra daug: statusas, pranašumas.
Išvada
Tarp įvairių komunikacijos galimybių šiuo metu aktualus verslo bendradarbiavimas. Jis naudojamas ne tik gamyboje, bet ir švietimo organizacijose. Pedagogai, siekiantys kuo geriau išnaudoti savo veiklą, savo darbe taiko įvairius metodus, skatinančius sąveiką su mokiniais.
Visi žmonės svajoja būti išklausyti, išgirsti, suprasti. Tik jei visi pašnekovai domisi efektyviu bendravimu, įmanoma įveikti psichologinius barjerus, aktyviai valdyti auditorijos dėmesį.
Įvedus antrosios kartos federalinių valstijų standartus šalies švietimo įstaigose, mokytojai pradėjo taikyti naujoviškus metodus, skirtus užmegzti ryšius su moksleiviais. Vaikasyra laikomas visaverčiu partneriu, turinčiu teisę dialoge su mokytoju išsakyti savo požiūrį svarstomu klausimu.
