Turizmas – tai sritis, kuri daugumai žmonių asocijuojasi su nauja patirtimi, poilsiu ir malonumu. Ji tvirtai įsiliejo į šiuolaikinio žmogaus gyvenimą, siekiančio tyrinėti dar neištirtus kraštus, kultūros, istorijos, gamtos paminklus, taip pat skirtingų tautų tradicijas ir papročius.
Šiandien turizmas yra galinga pramonė. Jį sudaro įvairūs komponentai. Vienas iš jų – turizmo infrastruktūra ir jos komponentai.
Pagrindinė koncepcija
Turistinė infrastruktūra – tai viešbučių, transporto priemonių, maitinimo ir laisvalaikio organizacijų, verslo, švietimo, sporto, sveikatos ir kitos paskirties visuma. Tačiau ne tik šios įmonės aptarnauja keliautojus. Į šią kategoriją įeina organizacijos, užsiimančios kelionių agentūrų ir kelionių organizatorių veikla. Vienas iš šios srities elementų yra įmonės, siūlančios ekskursijų paslaugas, taip pat gidų ir vertėjų paslaugas.
BTurizmo objektų infrastruktūra apima ir tos organizacijos, kurių veikla nėra tiesiogiai susijusi su nagrinėjama teritorija. Tačiau tose vietose, kur nori nuvykti daug keliautojų, savo paslaugas siūlo ir jiems. Į šį sąrašą įtrauktos automobilių įmonės, teikiančios transportą ekskursijų paslaugoms, įmonės, siūlančios automobilių nuomos paslaugas, taip pat kavinės ir restoranai, muziejai ir teatrai, sporto klubai ir kino teatrai, zoologijos sodai ir kazino.
Turizmo infrastruktūros sudėtis
Iš visų paslaugų, susijusių su kelionių paslaugų sektoriumi, galima išskirti du elementus. Pirmasis turizmo infrastruktūros elementas yra svetingumo pramonė. Tai apima įmones, teikiančias apgyvendinimo ir maitinimo paslaugas.
Antrasis turizmo infrastruktūros elementas yra trijų lygių sistema. Apsvarstykite tai išsamiau.
Pirmajame šios sistemos lygyje yra gamybos infrastruktūra. Tai apima esamus pastatus ir statinius, transporto tinklus ir sistemas, kurios nėra tiesiogiai susijusios su šios srities produktu, tačiau tuo pat metu jų buvimas yra būtinas teikiant paslaugas keliautojams. Tai yra ryšiai ir transportas, komunalinės paslaugos ir energetika, saugumas, draudimas ir finansai.
Antrame ir trečiame turizmo infrastruktūros lygmenyse yra organizacijos ir įmonės, kurių veikla tiesiogiai įtakoja galutinio turizmo produkto formavimąsi. Ką jie atstovaujapats?
Antras lygis apima įmones, gaminančias įprastus kelionių produktus. Jų veiklos rezultatas – prekės poilsiui ir transporto priemonės, suvenyrai ir ekskursijų paslaugos, laisvalaikio veikla, vizų išdavimas ir kt.
Trečiame lygyje yra įmonės, gaminančios šiai sričiai netipinius produktus ir paslaugas. Tai drabužiai turizmui ir poilsiui, kosmetika, fotografijos prekės, vaistai. Paslaugos apima medicinos, kirpimo, kultūros ir švietimo paslaugas.
Taigi pirmajame turizmo pramonės infrastruktūros lygyje yra pirminio turizmo produkto įmonių grupė. Antroje ir trečioje – antrinė.
Pagrindiniai ingredientai
Turizmo rinkos infrastruktūros elementai:
- Materialinė bazė, priklausanti specializuotiems verslo subjektams. Tai kelionių agentai ir operatoriai, kelionių agentūros ir šios pramonės produktų gamintojai.
- Valstybinių organų, kuriančių teisinę turizmo bazę, taip pat kontroliuojančių ir reguliuojančių šią sritį konkrečiame regione, sistema. Tai apima vyriausybines organizacijas, įmones ir institucijas.
- Komercinių ir nekomercinių verslo subjektų sistema, kurios veikla vykdoma plėtojant ir remiant turizmą regione. Į šį sąrašą įtrauktos įvairios parodos, mugės, mainai ir kt.
Pagrindinės funkcijos
Svarstant turizmo infrastruktūros sampratą, tampa akivaizdu, kad jiyra viena iš viso regiono infrastruktūros dalių. Kadangi jis yra šio didžiulio komplekso dalis, jis skirtas atlikti daugybę specifinių funkcijų.
Tarp jų – tiekimas, integravimas ir reguliavimas. Kas būdinga kiekvienam iš jų?
- Pagalbinė turizmo objektų infrastruktūros funkcija yra būtinų sąlygų, palankių paslaugų turistams organizavimui, sukūrimas.
- Integracija padeda kurti ir toliau palaikyti ryšius tarp šios srities įmonių, taip pat formuoti turistinius kompleksus regione.
- Turizmo infrastruktūros reguliavimo funkcija yra pati svarbiausia. Tai sukuria naujų darbo vietų, daro įtaką vartotojų paklausai, plėtoja pramonės šakas, gaminančias prekes, ir skatina finansinių pajamų augimą mokesčių pavidalu.
Šiomis funkcijomis turizmo infrastruktūra prisideda prie šių dalykų:
- reguliuoja ir greitina apyvartą, aštriai reaguodama į menkiausius rinkos svyravimus;
- užtikrina abipusius ryšius tarp prekių pardavėjų ir pirkėjų, taip pat su finansinėmis įmonėmis – piniginio kapitalo savininkais;
- sutarčių sistemos pagalba leidžia užmegzti verslo santykius organizaciniu ir teisiniu pagrindu;
- pateikia vyriausybės reguliavimą, kartu remdamas organizuotą turizmo produktų judėjimą;
- vykdo teisinius irfinansų ir prekių srautų judėjimo finansinė kontrolė;
- teikia audito, konsultavimo, inovacijų, rinkodaros ir informacijos paslaugas, naudodamasi įvairiomis turizmo rinkos infrastruktūros institucijomis.
Poveikis ekonomikai
Turizmo infrastruktūros kūrimas ir plėtra naudinga bet kuriai valstybei, nes ši sritis turi tiesioginės įtakos šalies ekonomikai, įskaitant tiesioginę ir netiesioginę. Pirmasis iš jų – turizmo įmonių lėšų pritraukimas už teikiamas paslaugas, taip pat šioje srityje dirbančių asmenų materialinė parama, darbo rinkos plėtra, mokestinių pajamų į biudžetą augimas.
Netiesioginis turizmo infrastruktūros poveikis šalies ir regiono ekonomikai yra jos multiplikatorius tarpsektorinės sąveikos srityje. Šio rodiklio lygis priklauso nuo pajamų dalies, kuri bus išleista tam tikro regiono ribose.
Viešbučių pramonė
Kuriant turistinę infrastruktūrą, neįmanoma išvengti keliautojų apgyvendinimo klausimo. Be to paslaugų teikimas šioje srityje tampa tiesiog neįmanomas.
Viešbučių pramonė yra svetingumo sistemos pagrindas. Tai apima daugybę individualaus ir kolektyvinio poilsiautojų apgyvendinimo variantų. Apsvarstykite jų veisles išsamiau.
Viešbučiai
Šios įmonės yra klasikinės turizmo infrastruktūros atstovės. Jų skirtumas nuo kitų objektų laikinasžmonių apgyvendinimas yra lankytojams skirtuose kambariuose. Be to, viešbučiai yra įmonės, teikiančios tokias privalomas paslaugas kaip kasdienis lovų klojimas, gyvenamųjų patalpų ir sanitarinių patalpų valymas ir kt.
Formuojant turizmo infrastruktūrą, atsižvelgiama į tokių įstaigų poreikį, kurių pagrindu gali būti kuriamos tiek atskiros įmonės, tiek ištisi viešbučių tinklai, valdomi vienos vadovybės ir vykdantys kolektyvinį verslą.
Specialios įstaigos
Be viešbučių, turizmo infrastruktūra apima ir kitas keliautojų apgyvendinimo priemones. Tai yra baldais apstatyti kambariai ir pensionai, taip pat kitos patalpos, kuriose yra kambarių atsargų ir teikiamos tam tikros privalomos paslaugos.
Yra ir specializuotų poilsiautojų aptarnavimo įstaigų, kuriose nėra kambarių. Pradinis vienetas jiems yra kolektyvinis miegamasis arba būstas. Tokiose įstaigose yra numatyta vieta nakvynei, tačiau kartu turistų apgyvendinimo funkcija nėra pagrindinė jų funkcija. Tai sveikatos įstaigos (reabilitacijos centrai ir sanatorijos), viešasis transportas su jame įrengtomis miegamosiomis vietomis (laivai, traukiniai), taip pat kongresų centrai, organizuojantys konferencijas, simpoziumus ir kitus renginius su dalyvių apgyvendinimu savo bazėje.
Kitų kolektyvinių turizmo infrastruktūros priemonių sąraše yra namų kompleksai, apartamentų tipo viešbučiai, taip pat vasarnamiai. Juose, be nakvynės, klientui pateikiamas minimalus sąrašaspaslaugos.
Maisto pramonė
Ši sritis yra viena iš svarbiausių turizmo infrastruktūros komponentų. Juk maistas yra neatsiejama bet kurios kelionės dalis.
Priklausomai nuo klientų aptarnavimo, tokios įmonės skirstomos į:
- darbas su nuolatiniu kontingentu (viešbučiuose, sanatorijose ir pan.);
- aptarnauja kintamą kontingentą (restoranai vietovėje).
Turizmo infrastruktūros maitinimo sistemoje yra įvairių klasių restoranai, barai, kavinės, valgyklos, savitarnos ir greito maisto išparduotuvės. Visi jie sukurti taip, kad atitiktų keliautojų, atvykusių į regioną, poreikius.
Maitinimas
Sudarant turizmo paslaugų teikimo sutartį, joje turi būti nuorodos, ar yra pusryčių arba dalinio maitinimo (maitinimas du kartus per dieną), taip pat pilnas maitinimas (maitinimas tris kartus per dieną). Kai kurios brangios paslaugos apima galimybę maitinti bet kokiu kiekiu ir bet kuriuo metu.
Laisvalaikio užsiėmimai
Maisto įstaigos, įtrauktos į turizmo infrastruktūrą, skirtos atlikti ne tik tiesioginę maisto gaminimo funkciją. Jie taip pat turėtų suteikti lankytojams galimybę smagiai praleisti laiką ir patirti nepamirštamą patirtį.
Dėl to daugelis turistų mieliau renkasi gastronomines ir gėrimo keliones, kurių metu susipažįsta su skirtingų šalių nacionalinėmis virtuvėmis.
Kelionių organizatoriai
Turizmo versle yra organizuojančių įmoniųkeliautojų judesiai. Tai kelionių organizatoriai ir kelionių agentai.
Pirmieji iš jų – juridiniai asmenys arba individualūs verslininkai, kurių veikla susijusi su šios srities galutinio produkto formavimu, skatinimu ir pardavimu. Jie sudaro ekskursijas, sudarydami tvarkingą ir tarpusavyje susijusią laiko atžvilgiu, nuoseklią kokybe ir kaina, paslaugų ir darbų seką. Kartu sudaromos sutartys dėl vietų rezervavimo, jų rezervavimo ir suteikimo. Kelionių organizatoriai turizme vaidina svarbų vaidmenį, nes jų užduotis yra įvairių paslaugų paketas.
Kelionių agentai
Šie turizmo infrastruktūros objektai yra juridiniai asmenys arba individualūs verslininkai, kurių veikla susijusi su atitinkamos sferos galutinio produkto reklamavimu ir pardavimu. Tokia įmonė įsigyja kelionių organizatoriaus sukurtas keliones ir parduoda jas vartotojui.
Tuo pačiu prie siūlomos prekės pridedama kelionės kaina iš vietos, kurioje bus suformuota grupė iki pirmojo viešbučio ar kito apgyvendinimo punkto, taip pat nuo paskutinio maršruto taško atgal.
Transporto infrastruktūra
Į jį įtraukti objektai yra vienas iš turizmo pramonės sudedamųjų dalių. Transporto turizmo infrastruktūra – tai visuma transporto organizacijų, vežančių keliautojus.
Esamakiekvienoje šalyje sistema formuojama naudojant:
- gyvūnai – šunys, asilai, arkliai, kupranugariai, drambliai;
- mechaninės antžeminės pagalbos priemonės – dviračiai, automobiliai, autobusai, traukiniai;
- oro transporto priemonės;
- vandens transportas – v altys, plaustai, jūros ir upių antvandeniniai laivai.
Pagal atlikto darbo etapus jie išskiria:
- pervežimas, tai turistų pristatymas į viešbutį iš traukinių stoties ar oro uosto terminalo ir panašiai atgal kelionės pabaigoje;
- gabenimas į paskirties vietą dideliais atstumais;
- gabenimas traukinių ir autobusų kelionių metu;
- krovinio tipo pervežimas apsipirkimo kelionėms.
Verta pažymėti, kad turizmo plėtra tiesiogiai priklauso nuo transporto plėtros. Paprastai tai vyksta, kai atsiranda greitesnės, patogesnės ir saugesnės transporto priemonės.
