Kiekvienas žmogus, individas yra įtrauktas į socialinių santykių sistemą. Žmonės pagal savo prigimtį negalėjo gyventi vieni, todėl vienijasi į kolektyvus. Dažnai jie susiduria su interesų konfliktais, atstūmimo, susvetimėjimo situacijomis ir kitais momentais, kurie gali trukdyti vaisingai veiklai. Sociometrinis metodas sociologijoje yra veiksminga priemonė tokioms problemoms nustatyti. Jis buvo ne kartą išbandytas, jo pagalba galima greitai užmegzti esamus santykius ir juos charakterizuoti. Sociometrinį metodą sukūrė amerikiečių mokslininkas, žmonių grupių santykių prigimties tyrinėtojas J. L. Moreno.
Sociometrinio metodo apibrėžimas
Yra keletas šios sąvokos apibrėžimo būdų. Pirma, sociometrinis metodas yra emocinių ryšių, santykių ar abipusės simpatijos tarp tos pačios grupės narių diagnozavimo sistema. Be to, tyrimo procese matuojamas nevienodumo laipsnis -atsiskleidžia grupės santarvė, bendruomenės narių simpatijos-antipatijos ženklai autoritetų atžvilgiu (atstumtieji, lyderiai, žvaigždės). Vadovaujant neformaliems lyderiams, grupės viduje darnioms dariniams (neformalioms grupėms) ar uždaroms bendruomenėms, nusistovi teigiami, įtempti ar net konfliktiniai santykiai, jų specifinė motyvacinė struktūra. Tai yra, tiriant grupę atsižvelgiama ne tik į kokybinę, bet ir kiekybinę teste nustatytų grupės narių pageidavimų pusę.
Antra, sociometrinis asmenybės tyrimo metodas taip pat reiškia taikomąją kryptį, įskaitant specialių įrankių naudojimą ir tobulinimą sprendžiant praktines problemas.
Sociometrinio eksperimento kilmė ir raida
Sociometrinis metodas buvo sukurtas 30-aisiais. 20 amžiaus Amerikiečių psichiatras ir sociologas J. L. Moreno taip pat pristatė „sociometrijos“sąvoką, kuri reiškia vienos grupės narių tarpusavio santykių dinamikos matavimą. Pasak paties autoriaus, sociometrijos esmė glūdi socialinių grupių vidinės sandaros, kurią galima palyginti su atomo branduoline prigimtimi ar ląstelės fiziologine sandara, tyrinėjimu. Sociometrinio metodo teoriniai pagrindai grindžiami tuo, kad kiekviena socialinio gyvenimo pusė – politinė, ekonominė – lengvai paaiškinama emocinių asmenų tarpusavio santykių būkle. Tiksliau, tai gali būti išreikšta žmonių antipatijos ir simpatijos vienas kitam pasireiškimu. Tai yra, sociometrinio metodo autoriustikėjo, kad psichologinių nuostatų pasikeitimas mažose grupėse tiesiogiai veikia visą socialinę sistemą. Iki šiol šis metodas turi daug modifikacijų.
Bulgarų sociologas L. Desevas išskyrė tris tyrimų sritis, kuriose naudojami sociometriniai metodai:
- Dinaminė arba „revoliucinė“sociometrija, kurios tyrimas – veikianti grupė (J. L. Moreno ir kt.).
- Diagnostinė sociometrija, kuri klasifikuoja socialines grupes (F. Chapin, J. H. Criswell, M. L. Northway, J. A. Landberg, E. Borgardus ir kt.).
- Matematinė sociometrija (S. C. Dodd, D. Stewart, L. Katz ir kt.).
Sovietų psichologai, kurie labai prisidėjo prie šio metodo įdiegimo, buvo I. P. Volkovas, Ya. L. Kolominskis, E. S. Kuzminas, V. A. Jadovas ir kiti.
Pasak Ya. L. Kolominsky, psichologinis santykių tyrimo pagrindas yra žinojimas, kad vieno žmogaus troškimas kito kyla iš noro būti arčiau meilės objekto. Be to, išraiška žodine forma turėtų būti pripažinta reikšmingu realiu ne tik supratimo, bet ir poreikio buvimo žmoguje rodikliu apskritai.
Metodo reikšmė ir apimtis
Sociometrinį mažų grupių ir komandų tyrimo metodą naudoja sociologai ir psichologai mokyklose, universitetuose, įmonėse ir organizacijose, sporto komandose ir kitose žmonių asociacijose, kad nustatytų tarpasmeninius santykius. Pavyzdžiui, tokio tyrimo rezultatai yra labai svarbūspsichoemocinio erdvėlaivių, Antarkties ekspedicijų įgulų suderinamumo nustatymas.
Sociometrinis grupės tyrimo metodas, anot A. V. Petrovskio, yra vienas iš nedaugelio būdų analizuoti tarpasmeninius santykius nedidelėje komandoje, kurie dažnai yra paslėpti. Dabartiniame mokslinio socialinio-psichologinio tyrimo etape pasireiškia kūrybinis pradas, skirtas šio dalyko studijoms naujais metodais. Ateityje tokių metodų kūrimas ir jų taikymas kartu su kitais metodais žymiai išplės sociologijos ir psichologijos galimybes analizuojant mažas grupes. Negalima nuvertinti mažos grupės vaidmens visuomenėje. Ji kaupia socialinius santykius kaip visumą ir paverčia juos grupės viduje. Šios žinios apima svarbų socialinio valdymo elementą, paremtą moksliniais pagrindais.
Sociometrinio metodo charakteristikos
Tokio pobūdžio tyrimai leidžia pagerinti santykius bet kurioje komandoje. Bet kartu tai nėra visiškai radikalus grupės vidinių problemų sprendimo būdas, todėl dažniausiai jų reikėtų ieškoti ne grupės narių antipatijoje ar simpatijoje vienas kitam, o gilesniuose š altiniuose.
Sociometrinis tyrimo metodas atliekamas keliant netiesioginius klausimus, į kuriuos atsakydamas respondentas pasirenka konkrečius savo grupės narius, kuriems tam tikroje situacijoje jis teiktų pirmenybę kitiems.
Parinktys individualiems arbagrupinis testavimas. Tai priklauso nuo tiriamųjų amžiaus ir užduočių turinio. Tačiau, kaip taisyklė, dažniau naudojama grupinė tyrimo forma.
Bet kuriuo atveju sociometrinis metodas tiriant grupę leidžia per trumpą laiką nustatyti grupės vidaus santykių dinamiką, kad vėliau gautus rezultatus būtų galima panaudoti siekiant pertvarkyti grupes, stiprinti jų sanglaudą ir sąveikos efektyvumas.
Pasiruošimas tyrimui
Sociometrinis metodas nereikalauja daug pastangų ir laiko. Tyrimo įrankiai yra sociometrinės apklausos forma, grupės narių sąrašas ir sociomatrix. Gali būti tiriama bet kokio amžiaus žmonių grupė: nuo ikimokyklinio iki senjorų. Sociometrinis ikimokyklinukų tyrimo metodas gali būti taikomas, nes jau šiame amžiuje vaikai įgyja pirmąją bendravimo ir sąveikos patirtį. Sociometrinio pasirinkimo kriterijai formuojami atsižvelgiant į tyrimo metu sprendžiamus uždavinius ir tiriamos grupės amžių, profesines ar kitas savybes. Kriterijus, kaip taisyklė, yra tam tikros rūšies veikla, o norint atlikti tokį individą, jis turės pasirinkti, tai yra, atmesti vieną ar daugiau savo grupės narių. Tai reiškia konkretų klausimą iš sąrašo. Pasirinkimo situacija apklausoje neturėtų būti ribojama. Sveikintina, jei taikomi kriterijai sudomins darbuotoją: jie turėtų apibūdinti konkrečią situaciją. Pagal turinį testo kriterijai skirstomi į formalius ir neformalius. Naudodami pirmąjį tipą, galite pakeisti ryšį į bendrą veiklą, kurios labui buvo sukurta grupė. Kita kriterijų grupė skirta tirti emocinius-asmeninius santykius, nesusijusius su bendra veikla ir bendro tikslo siekimu, pavyzdžiui, pasirenkant draugą laisvalaikiui praleisti. Metodinėje literatūroje jie taip pat gali būti vadinami gamyba ir negamyba. Kriterijai taip pat skirstomi pagal orientaciją į teigiamą („Su kokiu grupės nariu norėtumėte dirbti?“) arba neigiamą („Su kokiu grupės nariu nenorėtumėte dirbti?“). Taikant sociometrinį metodą daroma prielaida, kad klausimynas, kuriame pateikiamos instrukcijos ir kriterijų sąrašas, sukuriamas juos suformulavus ir atrinkus.
Klausimų sąrašas pritaikytas tiriamosios grupės ypatumams.
Išankstinė apklausa
Sociometrinis tyrimo metodas atliekamas atvira forma, todėl prieš pradedant apklausą būtina instruktuoti grupę. Šiuo preliminariu etapu siekiama paaiškinti grupei tyrimo svarbą, nurodyti rezultatų reikšmę pačiai grupei, pasakyti, kiek reikia dėmesingai atlikti užduotis. Instruktažo pabaigoje svarbu pabrėžti, kad visi grupės narių atsakymai bus konfidencialūs.
Apytikslis instrukcijų turinys
Instrukcijos tekstas gali skambėti taip: „Kadangi tu buvainėra pakankamai susipažinę vienas su kitu, tada formuojant grupę nebuvo galima atsižvelgti į visus jūsų pageidavimus. Šiuo metu santykiai yra susiklostę tam tikru būdu. Kalbant apie tyrimo tikslą, į jo rezultatus jūsų vadovybė bus naudingai atsižvelgta organizuodama komandos veiklą ateityje. Šiuo atžvilgiu prašome būti itin nuoširdžiai atsakant. Tyrimo organizatoriai garantuoja, kad individualūs atsakymai bus konfidencialūs.“
Sociometrinis tyrimo metodas: procedūra
Yra keletas kriterijų, susijusių su tiriamosios grupės dydžiu. Grupės narių skaičius, kuriame veikia sociometrinis metodas, turėtų būti 3-25 žmonės. Tačiau yra tyrimų, kuriuose gali dalyvauti iki 40 žmonių, pavyzdžių. Sociometrinis tarpasmeninių santykių grupėje (darbo kolektyve) tyrimo metodas gali būti taikomas, jei darbo stažas joje viršija šešis mėnesius. Svarbus pasiruošimo komponentas yra pasitikėjimo atmosferos su grupe sukūrimas. Priešingu atveju nepasitikėjimas eksperimentuotoju, įtarimas, kad atsakymai į klausimus gali būti panaudoti respondento nenaudai, gali lemti atsisakymą atlikti užduotis arba pateikti klaidingus atsakymus. Svarbu, kad tyrimo neatliktų su komanda susijęs asmuo: vadovas ar asmuo, kuris yra grupės dalis. Priešingu atveju rezultatai nebus patikimi. Taip pat verta paminėti netinkamus atsakymų variantus, kuriuos galima naudoti. Pavyzdžiui,respondentas gėdijasi darydamas teigiamą pasirinkimą palikti kitus grupės narius už sąrašo ribų, todėl, vadovaudamasis šiuo motyvu, gali sakyti, kad „renkasi visus“. Šiuo atžvilgiu sociometrinės teorijos autoriai ir pasekėjai ėmėsi bandymo iš dalies pakeisti apklausos tvarką. Taigi vietoj nemokamo grupės narių skaičiaus pagal pateiktas galimybes respondentams būtų galima priskirti griežtai ribotą jų skaičių. Dažniausiai būna trys, rečiau keturi ar penki. Ši taisyklė buvo vadinama „rinkimų riba“arba „sociometriniu apribojimu“. Tai sumažina atsitiktinumo tikimybę, palengvina informacijos apdorojimo ir interpretavimo užduotį, o apklausos dalyviai tampa adekvatesniais ir labiau apgalvotais atsakymais.
Baigus parengiamuosius darbus, prasideda apklausos procedūra. Taikant sociometrinį tyrimo metodą, turi dalyvauti kiekvienas grupės narys. Tiriamieji užsirašo pagal vieną ar kitą kriterijų pasirinktų grupės narių vardus, anketoje nurodo savo duomenis. Taigi apklausa negali būti anoniminė, nes būtent tokiomis sąlygomis galima užmegzti ryšius tarp komandos narių. Tyrimo metu organizatorius įpareigotas užtikrinti, kad respondentai nebendrautų tarpusavyje, reguliariai priminti, kad būtina atsakyti į visus klausimus. Nereikia skubinti temų atsakant į klausimus.
Tačiau jei jie neturi grupės narių sąrašo, gali būti leidžiamas akių kontaktas. Siekiant didesnio patogumo irnetikslumų išimtys, neatvykusių asmenų pavardes galima užrašyti lentoje.
Leidžiami šie pasirinkimo būdai:
- Pasirinkimų skaičius ribojamas iki 3–5.
- Visiška pasirinkimo laisvė, tai yra, respondentas turi teisę nurodyti tiek pavardžių, kiek jam atrodo tinkama.
- Grupės narių reitingavimas pagal siūlomus kriterijus.
Pirmasis metodas yra labiau tinkamas, bet tik patogumo ir paprastumo požiūriu vėliau apdorojant rezultatus. Trečia – pagal rezultatų patikimumą ir patikimumą. Reitingavimo metodas pašalina stresą, kuris gali kilti renkantis grupės narius dėl neigiamų priežasčių.
Užpildžius sociometrinės apklausos korteles, jos surenkamos iš grupės narių ir prasideda matematinė apdorojimo procedūra. Paprasčiausi kiekybinio tyrimo rezultatų apdorojimo būdai yra grafinis, lentelinis ir indeksologinis.
Gauto rezultatų apdorojimo ir interpretavimo parinktys
Tyrimo eigoje vienas iš uždavinių – nustatyti asmens sociometrinę būklę grupėje. Tai reiškia individo savybę užimti vieną ar kitą vietą nagrinėjamoje struktūroje (locus), tai yra būti konkrečiai susijusiam su likusia komandos dalimi.
Sociomatrix sudarymas. Tai lentelė, kurioje įrašomi apklausos rezultatai, ty: teigiami ir neigiami tiriamosios grupės narių pasirinkimai. Jis pastatytas pagal šį principą: horizontalios linijos ir vertikaliosstulpeliai turi vienodą skaičių ir numeraciją pagal grupės narių skaičių, tai yra tokiu būdu nurodoma, kas ką pasirenka
Priklausomai nuo atrankos kriterijų, gali būti sudarytos pavienės ir suvestinės matricos, rodančios pasirinkimus pagal kelis kriterijus. Bet kokiu atveju kiekvieno kriterijaus sociomatrix analizė gali sudaryti išsamų santykių grupėje vaizdą.
Abipusiai rinkimai apibraukti, jei abipusiškumas nepilnas, tada puslankiu. Arba stulpelių ir eilučių sankryžos pažymimos pliuso ženklu, jei pasirinkimas teigiamas, arba minuso ženklu, jei jis buvo neigiamas. Jei pasirinkimo nėra, tada 0.
Pagrindinis matricos pranašumas yra galimybė visus rezultatus pateikti skaitine forma. Tai galiausiai leis grupės narius reitinguoti pagal gautų ir suteiktų rinkimų skaičių, kad būtų galima nustatyti įtakos grupėje tvarką.
Gautas rinkimų skaičius vadinamas sociometriniu grupės statusu, kurį galima palyginti su teoriškai galimu rinkimų skaičiumi. Pavyzdžiui, jei grupę sudaro 11 žmonių, galimų pasirinkimų skaičius bus 9, taigi 99 yra teoriškai galimų pasirinkimų skaičius.
Tačiau bendrame paveiksle svarbu ne tiek rinkimų skaičius, kiek kiekvieno respondento pasitenkinimas savo padėtimi grupėje. Turint duomenis rankoje, galima apskaičiuoti pasitenkinimo rodiklį, lygų abipusiai teigiamų pasirinkimų skaičiui, kurį individas padalija. Taigi, jei vienas iš grupės narių siekia bendrauti su trimis konkrečiais žmonėmis, betnė vienas jo nepasirinko apklausoje, tada pasitenkinimo koeficientas KR=0:3=0. Tai rodo, kad respondentas bando bendrauti su netinkamais žmonėmis.
- Grupės sanglaudos indeksas. Šis sociometrinis parametras apskaičiuojamas padalijus abipusių pasirinkimų sumą iš bendro galimų grupėje skaičiaus. Jei gautas skaičius yra 0,6–0,7 diapazone, tai yra geras grupės sanglaudos rodiklis. Tai yra, sociometrinis metodas tiriant grupę leidžia per trumpą laiką nustatyti grupės vidaus santykių būklę, kad vėliau gautus rezultatus būtų galima panaudoti pertvarkant grupes, sustiprinant jų sanglaudą ir sąveikos efektyvumą.
- Sociogramos kūrimas. Naudojant sociomatrix, galima sukurti sociogramą, tai yra, sociometrijos pateikimą paversti vaizdiniu „tikslinės schemos“forma. Tai bus tam tikras priedas prie duomenų interpretavimo lentelėse.
Bet kuris apskritimas sociogramoje turės savo reikšmę:
- Žvaigždžių zona bus vadinama vidiniu ratu, tai yra išrinktųjų grupė, į kurią buvo atrinkti lyderiai, gavę absoliučią daugumą teigiamų rinkimų.
- Antrasis ratas arba pageidaujama zona bus sudaryta iš grupės narių, surinkusių aukščiau už pirmenybių vidurkį.
- Trečiasis apskritimas vadinamas apleista zona. Į jį įtraukiami asmenys, surinkę žemiau nei vidutinis rinkimų skaičius grupėje.
- Ketvirtąjį ratą uždaro vadinamieji izoliuoti. Tai apima grupės narius,kurie negavo taškų.
Sociogramos pagalba galite vizualiai pavaizduoti grupių buvimą komandoje ir jų tarpusavio santykių pobūdį (kontaktus, simpatiją). Jie susidaro iš tarpusavyje susijusių ir vienas kito pasirinkimo siekiančių asmenų. Gana dažnai sociometrinis metodas atskleidžia teigiamas grupes, susidedančias iš 2-3 narių, rečiau yra 4 ir daugiau žmonių. Tai aiškiai matyti plokščioje sociogramoje, kurioje pavaizduotos asmenų grupės, kurios vienas kitą pasirinko, ir esami jų ryšiai.
Trečias variantas būtų individuali sociograma. Tikslingai ar savavališkai pasirinktas komandos narys vaizduojamas tyrimo metu sukurtoje ryšių sistemoje. Sudarydami sociogramą jie vadovaujasi tokiomis sutartimis: vyras vaizduojamas kaip trikampis su skaičiumi, atitinkančiu konkretų asmenį, o moters veidas yra apskritimo viduje.
Tyrimo rezultatų paskelbimas ir praktinės rekomendacijos
Pabaigus gautų duomenų apdorojimą, sudaromas rekomendacijų sąrašas, siekiant koreguoti komandos narių elgesį ir santykius. Į rezultatus pranešama vadovaujančiam štabui ir grupei. Atsižvelgiant į atliktus skaičiavimus ir kitas analizės formas, priimamas sprendimas keisti komandos sudėtį, vadovą arba kai kuriuos narius perkelti į kitas komandas. Taigi sociometrinis metodas tiriant grupę leidžia ne tiknustatyti santykių problemas, bet ir sukurti praktinių rekomendacijų sistemą, kuri gali sustiprinti komandą ir taip padidinti darbo našumą.
Nepaisant jos veiksmingumo ir prieinamumo, sociometrija kaip metodas šiuo metu nėra plačiai naudojamas Rusijos psichologinėje praktikoje.
