Šiandien žodis „lojalumas“vartojamas gana dažnai. Be to, jis naudojamas įvairiose srityse. Ką reiškia ištikimas? Kiekvienas žmogus šią sąvoką supranta savaip. Pabandykime suprasti jo apibrėžimą ir pagrindines savybes.
Lojalumo koncepcija
Angliškas žodis „lojalus“turi dvi reikšmes:
1) piliečio lojalumas savo valstybei, jos įstatymams ir valdžiai;
2) geranoriškas, pagarbus požiūris į ką nors ar ką nors.
Ištikimybė labai panaši į patikimumą. Tačiau jis turi vieną reikšmingą skirtumą. Patikimumas suprantamas kaip mūsų požiūris į įvairias tam tikras visuomenėje priimtas taisykles ir normas. O ištikimas žmogus yra tas, kuris turi gerą nusiteikimą kažko konkretaus atžvilgiu. Tai galima suprasti pagal tam tikrą kriterijų rinkinį, taikomą asmeniui tam tikro objekto ar subjekto atžvilgiu.
Kaip įgyjamas lojalumas?
Ištikimybė ateina iš vaikystės. Santykiai šeimoje ir su draugais reiškia tam tikras elgesio normas ir taisykles. Pavyzdžiui, žaisti kieme,vaikai
stenkitės laikytis kartu ir neišduokite vienas kito suaugusiems, jei kas nors padarys nusižengimą. Tai reiškia būti ištikimam savo draugams.
Mokykloje jie stengiasi įskiepyti pasididžiavimą savo švietimo įstaiga. Dalyvaudamas konkursuose, olimpiadose mokinys atstovauja mokyklai ir kovoja už gerą jos vardą. Taigi jis yra jai ištikimas.
Kreipdamiesi dėl darbo, laikomės ir lojalumo reikalavimo. Vadovybė, susirūpinusi savo įmonės gerove, domisi lojaliais darbuotojais, kuriais galima visiškai pasitikėti. Bet kuri rimta organizacija didelį dėmesį skiria darbuotojų lojalumui.
Kokie yra įmonių lojalumo reikalavimai?
Ištikimas požiūris – tai besąlygiškas įmonės įstatų ir elgesio normų laikymasis darbo vietoje. Nėra prasmės kurti taisykles, kurių niekas nesilaikys. Kad įmonė veiktų geriausiai, svarbu, kad darbuotojai laikytųsi tam tikros chartijos. Kiekviena įmonė gali turėti savo taisyklių sąrašą, tačiau yra tas pats sąrašas visoms įmonėms. Lojalus darbuotojas yra tas, kuris laikosi šių normų:
- Įmonės vadovybės keliami reikalavimai darbuotojui.
- Pareigybių aprašymai.
- Pagarba ir pasitikėjimas įmonės vadovu ir personalu.
- Elgesio darbo vietoje taisyklės ir normos.
- Draudimas platinti konfidencialią įmonės informaciją, taip pat nepagarbius atsiliepimus apie jąveikla ir lyderis.
- Pagarbus požiūris į klientus ir tiekėjus.
Tai pagrindinės taisyklės, kurių laikydamiesi turite atkreipti ypatingą dėmesį. Vadovas juos pateikia tik vadovaudamasis savo įmonės interesais, todėl už įstatų nesilaikymą gali grėsti bausmė iki darbuotojo atleidimo iš darbo imtinai.
Lojalumo balai
Ar žmogus ištikimas, ar ne, galite suprasti pagal kelis kriterijus. Įmonės paprastai turi specialius žmones, kurie nustato, ar pareiškėjas joms tinka. Yra ženklų, pagal kuriuos jie daro išvadą, ar darbuotojas elgsis lojaliai. Kokie tai rodikliai? Tai paprastai apima:
- Pareiškėjo susidomėjimas laisva darbo vieta organizacijoje.
- Atsidavimas darbui ir atsakingas požiūris į pareigas.
- Iniciatyva ir įmonės klestėjimo troškimas.
- Profesionalumo ir savęs tobulėjimo siekimas.
- Pasiruošę valdžios siūlomoms naujovėms.
Kaip nustatomas darbuotojų lojalumas?
Aukščiau buvo pasakyta, kad ištikimas žmogus yra tas, kuris gerbia tam tikras elgesio normas ir taisykles. Kreipiantis dėl darbo, žmogus kviečiamas pokalbiui, siekiant išsiaiškinti, ar jis tinkamas laisvai darbo vietai. Galima sakyti, kad tai pirmasis kandidato lojalumo nustatymo etapas.
Žinoma, iš trumpo pokalbio gana sunku suprasti, ar kandidatas sugebės visiškai pateisinti į jį dedamas viltis. Tačiau galite susidaryti apie jį bendrą įspūdį, supažindintiįmonės įstatus ir išsiaiškinti, ar darbdavio reikalavimai jam tinka ir ar jis jų laikysis.
Po pokalbio tinkamas kandidatas kviečiamas išlaikyti bandomąjį
laikotarpį. Tai antrasis lojalumo nustatymo etapas. Išbandomuoju laikotarpiu darbuotojas dirba įmonėje ir gauna atlyginimą, o institucijos analizuoja jo elgesį ir požiūrį į darbą. Tai svarbus etapas, po kurio žmogus arba priimamas nuolatiniam darbui, arba atsisakoma jo paslaugų. Per bandomąjį laikotarpį darbuotojas turi įrodyti, kad laikosi vadovybės nustatytų taisyklių ir nuostatų.
Iš viso to, kas išdėstyta aukščiau, išplaukia, kad ištikimas žmogus yra žmogus, turintis savo nuomonę apie kažką ar ką nors ir besivadovaujantis savo principais. Su tokiais žmonėmis pagarbiai elgiasi ne tik kolegos, bet ir aplinkiniai ne darbo metu. Štai kodėl lojalumas visuomenėje taip labai vertinamas.
