Kalba yra daugiakomponentis veiksmas. Ši unikali bendravimo forma istoriškai vystėsi ir tobulėjo žmonių sąveikos metu. Jame dalyvauja mažiausiai dvi šalys: kalbėtojas ir klausytojas, suvokiantis jam skirtą informaciją. Nepaisant akivaizdaus paprastumo, tai gana sudėtingas procesas.
Žodinės kalbos komponentai
Žmogaus ištarti garsai susideda iš žodžių, žodžiai sudaro frazes. Tai yra keturi pagrindiniai kalbos komponentai.
Jų nebuvimas paverstų mūsų kalbą neišraiškingą, monotonišką, kaip roboto kalbą.
- Tempo – tai garsų, skiemenų, žodžių ir frazių tarimo greitis.
- Ritmas – kirčiuotų skiemenų ir žodžių kaitaliojimas. Poetinė kalba ypač ritminga.
- Melodija – kalbos išraiškingumo, balso judėjimo aukštyn ir žemyn elementas. Pavyzdžiui, deklaratyvaus sakinio pabaigoje balsas nukrenta, o klausiamo sakinio pabaigoje pakyla.
- Kalbos išraiškingumas – tai jos gebėjimas įsiminti ir sutelkti klausytojo dėmesį dėlįvairių išraiškingų kalbos priemonių naudojimas.
Jei kalbėtojas nepakankamai išmano įvairias kalbos priemones, klausytojai negalės iki galo suprasti jo kalbos prasmės, jausmų, kuriuos jis nori perteikti, arba supras juos iškreiptai.
Kokios pragmalingvistikos studijos
Kalbotyra yra kalbos mokslas. Viena iš jos disciplinų – kalbos pragmatika – tiria skirtingų kalbos komponentų reikšmę jų derinių ir vartojimo sąlygų įvairove.
Viena ir ta pati frazė gali turėti skirtingą reikšmę. Tai priklauso nuo to, kokią informaciją kalbėtojas į ją įdeda, kokius žodinės kalbos komponentus naudoja, kokioje situacijoje ji naudojama. Pavyzdžiui, draugiškas "Labas!" gali virsti grėsmingu, jei jį palydi atitinkama veido išraiška, judesiais, intonacijomis arba šį žodį apleistoje vietoje ištaria nepažįstamasis.
Taigi lingvistinė pragmatika analizuoja ir tiria subjektų ir objektų veiklą jų kalbinės komunikacijos procese bei abipusio keitimosi informacija procesą kalbos situacijoje.
Ryšio įrenginiai – kas tai?
Žodinis bendravimas apima šiuos vienetus:
- Kalbos įvykis – kalbinis kontaktas bendravimo tikslu sukuriant pranešimo tekstą vienam iš bendraujančiųjų ir jį suprantant kitiems.
- Kalbos situacija, kurioje vyksta kontaktas tarp bendravimo dalyvių. Tai diktuoja kalbos priemonių pasirinkimą, bendravimo taisykles. Pavyzdžiui, jaunas vyras pareiškia savo meilę merginai ir klausiajos rankas. Arba jis kovoja su plėšikų grupe gatvėje. Akivaizdu, kad tokios skirtingos situacijos lemia visiškai skirtingų kalbėjimo priemonių pasirinkimą ir jų sprendimo taisykles.
- Diskursas – tai savotiška kalbėjimo praktika: dialogas, paskaita, interviu ir kt. Jo tipas parenkamas priklausomai nuo kalbos įvykio. Pavyzdžiui, mokytojas aiškina mokiniams naują pamoką, pavaldinys atsiskaito viršininkui apie savo darbą, žurnalistas ima interviu su aktoriumi.
Taigi, daugelis išorinių ir vidinių veiksnių turi įtakos kalbos įvykio eigai.
Sudėtis
Kalbos renginio užduotis yra keistis informacija tarp bendraujančių žmonių. Jų kalbėjimas ir asmenybės ypatumai turi įtakos šios informacijos supratimui ir vertinimui bei pašnekovo asmenybės vertinimui. Tai, ką vienas suvokia kaip pokštą, kitas laiko įžeidimu. Tai reiškia, kad visus kalbos įvykio komponentus turi apgalvoti jų iniciatorius. Tai būtina norint išvengti tokių nesusipratimų.
Kalbos įvykis apima tekstą, kurį kalbėtojas pasako žodžiu. Iš esmės tai yra žodinis kūrinys, kurio tikslas – suteikti klausytojui įtikinamos informacijos. Ne mažiau svarbu teisingai parinkti tokį kalbos įvykio komponentą kaip kalbos situaciją (laikas, vieta, bendravimo taisyklės, dalyvių sudėtis).
Adresatorius
Viena iš renginio sudedamųjų dalių yra adresatas, tai yra kalbos informacijos autorius ir siuntėjas. Svarbu atsiminti, kas yra kalbos įvykis: tai dviejų jo dalyvių kontaktas.
Adresantas turi turėti tam tikrų specialių įgūdžių ir asmeninių savybių, kad sužadintų ir išlaikytų susidomėjimą pokalbio tema:
- būkite eruditas, pasiruošęs kalbėti konkrečia tema;
- turėti kompetentingą, išraiškingą, tikslią, logišką, prieinamą, vaizdingą kalbą;
- gerai orientuotis situacijoje, žinoti auditorijos ypatybes (domėjimosi lygis, išsilavinimas, socialinė padėtis);
- turi psichologinius metodus, kaip sukurti grįžtamąjį ryšį su gavėjais, o tai skatina abipusį susidomėjimą ir norą tęsti bendravimą;
- Laikykitės etikos taisyklių ir žodinio bendravimo normų.
Net kalbėtojo išvaizda gali priversti pašnekovą su juo bendrauti arba, atvirkščiai, atstumti, nukreipti dėmesį nuo diskusijos temos.
Kelionės tikslas
Adresantas arba kontakto su kitu asmeniu (ar asmenimis) iniciatorius planuoja kalbos įvykį, kalbos situaciją, kad iš bendravimo gautų norimą rezultatą. Tačiau daugeliu atžvilgių jos sėkmė priklauso nuo to, kiek adresatas turi žodinio bendravimo kultūrą, ty nuo asmens, su kuriuo jis ketina bendrauti.
Kalbos įvykyje adresato vaidmuo – aktyviai suvokti jam skirtą kalbą, kitu atveju ji suvokiama fragmentiškai, klaidingai. Tai veda prie to, kad nepasiekiamas bendravimo tikslas, tarp jo subjektų kyla nesusipratimų, prieštaravimų.
Įprotis būti dėmesingu klausytoju ugdomas nuo vaikystės, irtada ją sąmoningai formuoja pats žmogus, antraip nesusivokiama jam skirtos kalbos prasmė. Jį skatina tokie neigiami įpročiai: susitelkimas į kalbėtojo išvaizdą, į jo kalbos ypatybes, blaškymasis nuo pašalinių garsų, minčių, įkyrių judesių, nesugebėjimas išklausyti adresuojančiojo kalbos pabaigos, išvadų ir išvadų skubėjimas.. Tai dažnai turi toli siekiančių pasekmių.
Pavyzdžiui, nedėmesingai išklausius gamybos vadovo nurodymus ar nurodymus, pavaldinių veiksmuose traukiamas ilgas pažeidimų traukinys ir galiausiai atsiranda daug nekokybiškų gaminių.
Kalbos sąveikos priemonės
Kalba yra ne tik informacijos perdavimo ir priėmimo priemonė, bet ir priemonė daryti įtaką kitiems žmonėms. Taip siekiama sutapti požiūrių į problemas, siekiant įtikinti bendravimo partnerį mąstyti ir tada elgtis taip, kaip nori adresatas. Tam naudojamos įvairios kalbos skambėjimo (žodinės) priemonės: intonacija, balso galia, tarimo tempas. Šios priemonės daro kalbą įdomesnę, pritraukia ir pritraukia klausytojo dėmesį.
Užduotis ką nors kažkuo įtikinti gana sunki, todėl be žodinių kalbinės sąveikos priemonių naudojamos ir neverbalinės, nesusijusios su garsų, žodžių, frazių tarimu. Kalbos renginio dalyviai dažnai patys nepastebi, kaip keičia savo laikyseną, kūno judesius, veido išraiškas, priklausomai nuo to, ką ir kokiu išraiškos laipsniu taria ar girdi.
Patyrę pašnekovai pagal išorinius elgesio požymius gali atspėti, kaip jaučiasi oponentas ir koks nuoširdus jis yra savo pasisakymuose. Šie išoriniai signalai yra paskata kalbėtojui pasirinkti tokias žodines ir neverbalines priemones, kurios privers klausytoją susikaupti, mąstyti tinkama kryptimi.
Verbalinių ir neverbalinių priemonių pasirinkimas labai priklauso nuo lyties, amžiaus, socialinės padėties, bendravimo partnerių kultūrinio lygio, nuo pokalbio temos ir tikslo, kalbos situacijos.
Kalbos sąveikos taisyklės
Tinkama kalbos įvykio struktūra nėra vienintelė jo veiksmingumo sąlyga. Rezultatas labai priklauso nuo to, kaip bendraujantys laikosi priimtų verbalinės ir neverbalinės sąveikos taisyklių. Pavyzdžiui:
- gerbkite partnerio požiūrį ir atidžiai jo klausykite, elkitės su juo kaip su lygiaverčiu, nerodykite pranašumo;
- nekreipti dėmesio į jo išvaizdą ir aprangos stilių, kalbos defektus ir defektus, o atsižvelgti į jo psichologinę ir fizinę būklę;
- bendravimo procese išlaikykite neigiamas emocijas, vartokite tik norminį žodyną;
- klausykite savo partnerio, žiūrėdami į jį, nesiblaškydami nuo trečiųjų šalių objektų;
- išvadas padarykite tik išklausę kalbėtojo pabaigą;
- parodyti palaikymą ir susidomėjimą priešingos pusės pasisakymais pritariamais gestais, veido išraiškomis, trumpomis pastabomis;
- naudokite tik patikrintą įrodymų bazę.
Daugelis bendravimo taisyklių yra sąlyginėsnacionalinius papročius, įmonių tradicijas ir gali turėti priešingą reikšmę, pavyzdžiui, įvairiose šalyse.
Todėl, jei ateina kokie nors kalbos renginiai, jų dalyviai turėtų susipažinti su antrosios pusės etikos normomis ir kalbėjimo sąveikos stiliaus ypatumais, kad bendraujant teisingai suvoktų ir interpretuotų neįprastas jų formas.
