Semantinės kliūtys priklauso plačiai bendravimo kliūčių grupei. Jie atsiranda todėl, kad pranešimai nėra vienareikšmiškai apibrėžti komunikatoriui ir gavėjui. Šis požiūris neleidžia suprasti pranešimo prasmės. Semantinės kliūtys yra žodžių, sąvokų, terminų dviprasmiškumo pasekmė. Dažniausiai pasitaiko situacijose, kai dalyviai vartoja žargoną ar žargoną.
Bendravimo kliūtys
Tai, kas apsunkina bendravimo procesą, o kas neigiamai veikia jo sėkmę, pašnekovų supratimas apie kalbėtoją, yra kliūtis bendraujant. Semantinis komunikacinis barjeras atsiranda ten, kur žmonės neturi vienodos informacijos reikšmės. Norint jį pašalinti, būtina atsižvelgti į pašnekovo bendravimo kultūros ypatumus.
Semantinis barjeras labiausiai kenkia žmonėms, kurių sėkmė priklauso nuo auditorijos supratimo. Pavyzdžiui, socialiniai darbuotojai, psichologai ir pedagogai, siekdami sėkmingo bendravimo, turėtų skirti ypatingą dėmesį suprasti trukdančių veiksnių identifikavimui. Priešingu atveju jie nebus suprasti, o tikslinė auditorija negaus to, ko reikiažinios.
Tiems, kurie užsiima reklama ar pardavimu, kliūčių tema taip pat svarbi. Jų nebuvimas leidžia kalbėti ta pačia kalba su auditorija, geriau suprasti jos poreikius.
Semantinė kliūtis atsiranda kaip pranešimo ypatybė. Tarp jo atsiradimo priežasčių yra nenuoseklumas, dviprasmiškumas, įvairių konotacijų buvimas, slengo vartojimas, nepažįstama kalba ar idiomos.
Nenuoseklumas
Šis reiškinys atsiranda dėl to, kad komunikatorius nesugeba tinkamai valdyti kalbos. Jau monologo rengimo stadijoje jis praranda savo pranešimo prasmę. Kalba taip prastai suformuluota, kad ją sunku arba neįmanoma suprasti. Tokio tipo priežastys apima netinkamą žodžių pasirinkimą, sakinių nenuoseklumą, dažnus pasikartojimus, kurie perkrauna pranešimą.
Net idealūs pranešimai gavėjui gali būti sudėtingi, nes trūksta tam tikro pranešimo apdorojimo patirties. Jei komunikatorius neatsižvelgia į savo kalbos kultūros lygį, pranešimo prasmė nepasieks klausytojo. Maksimalus teksto supaprastinimas ir išvalymas nuo vandens (įžanginiai žodžiai, beprasmiai patikslinimai ir pan.) leidžia atsikratyti nenuoseklumo.
Polisemija
Kelių reikšmių žodžių vartojimas kartais sukelia painiavą ir pranešimo supratimą. Semantinės kliūties pavyzdžiai dėl nesugebėjimo nustatyti prasmės be konteksto:
- "Jūs pasiruošėte šiandienaivakaras?
- "Tai mano komanda" - žodis "komanda" gali būti suprantamas kaip tvarka, sporto grupė ar bendrų interesų grupė.
- „Gaukite lėkštę“– žodis „lėkštė“gali reikšti patiekalus, muzikos instrumentą ir net skraidantį objektą.
Tai taip pat apima atvejus, kai abstrakčių sąvokų atžvilgiu trūksta vienos reikšmės. Jie gali būti formaliai apibrėžti, tačiau kiekvienam žmogui jie vis tiek turi skirtingą reikšmę. Tai tokie žodžiai kaip gerumas, laimė, teisingumas, demokratija, pažanga.
Norint pašalinti dviprasmiškumą, pakanka vartoti žodžius jiems tinkamame kontekste. Apie abstrakčių terminų reikšmę galima pasikalbėti su pašnekovu atskirai.
Slengas arba užsienio kalba
Profesionalaus žargono vartojimas apsunkina neprofesionalų supratimą apie pranešimą, todėl kalba tampa beprasmė. Tas pats pasakytina ir apie žargoną. Asmuo, nepriklausantis grupei, kuriai priklauso slengas, negalės suprasti pranešimo prasmės.
Vienintelis vaistas nuo šios semantinės barjero priežasties yra žodyno plėtimas ir auditorijos mokymasis. Norėdamas sėkmingai bendrauti su klausytojais, komunikatorius turi gerai išmanyti jų žodyną ir pasirinkti jam nežinomų terminų analogijas.
Konotacijos ir idiomos
Konotacijos barjeras atsiranda bendraujantvartojami žodžiai, kurie gali būti interpretuojami skirtingai, priklausomai nuo konteksto. Šiuo atveju pagrindinė problema yra komunikatoriaus kalbos priemonių ir gavėjo išteklių neatitikimas. Pastarasis puikiai žino bendrą žodžių reikšmę, bet neįsivaizduoja, kokia reikšme jie vartojami konkrečioje situacijoje.
Daugelis grupių turi savo „reikšmių laukus“. Jie gali apimti ir savo bendrų žodžių reikšmes, ir kai kuriuos „vietinius“pokštus, posakius, kalbos posūkius ar citatas.
Supjaustykite prasmę į dalis
Tamara Moiseevna Dridze (akademikė, sociologė) semantines kliūtis pavadino „semantinių žirklių poveikiu“. Dėl jų neįmanoma atskirti prasmės nuo pranešimo.
Kartais semantinės kliūtys apima pašnekovų įsitikinimus ir troškimus, kurie iškreipia jų pranešimų prasmę, aplenkdami sąmonę. Bendraujantis tokiu atveju siunčia neišsamią informaciją, perleistą per jo būsenos, nuotaikos ir įsitikinimų filtrus. Gavėjas nesuvokia viso pranešimo, o tik kai kuriuos jo elementus.
Semantinis nesusipratimo barjeras gali kilti dėl klaidingo supratimo apie dalyvių bendravimo procesą ir kai kurių kitų klaidų:
- Pranešimas priskiriamas imperatyviam, bendrumui, vieną problemos aspektą iškėlus į absoliutų.
- Pranešėjui atimta galimybė suformuluoti ką nors nauja.
- Vykstapainiojami faktai ir išvados, arba išvadoje naudojamos prielaidos, iš kurių negalima daryti išvados.
- Klaidingų dichotomijų kūrimas.
- Neapgalvotas verdiktas.
Semantinis bendravimo barjeras yra kliūtis, kuri atsiranda bendraujant dėl žodžių ir posakių reikšmių interpretavimo problemų. Jo atsiradimo priežastis – pašnekovams skirtingą reikšmę turinčių frazių vartojimas arba nesugebėjimas išreikšti konkrečios minties žodžiais.
Supratę pašnekovo savybes, galite išvengti semantinių kliūčių atsiradimo. Norint, kad kalba būtų kuo tinkamesnė klausytojui, būtina vartoti bendrinę žodyną, paaiškinti nesuprantamus žodžius. Patogiai bendraujant, kai kalbėtojas ir klausytojas labai skiriasi žinių kiekiu, pirmasis turėtų stengtis vengti techninių terminų vartojimo. Jei reikia, pakalbėkite apie jų reikšmę.
