Kompetencijų modeliai yra pagrindas nustatant įmonės darbuotojų žinių reikalavimus. Tai įgūdžių rinkinys, kuris bendrai apibrėžia sėkmingą darbą. Kompetencijos modeliai plačiai naudojami versle, siekiant apibrėžti ir įvertinti organizacijose dirbančių darbuotojų kompetencijas. Jie yra pagrindinis samdymo komponentas, taip pat vadovauja personalo skyrių veiklos valdymo veiklai. Kompetencijos vertinimas dažnai padeda formuoti mokymo programų pagrindą ir mokymosi turinį, tiek formalų, tiek neformalų.
Modelių kūrimo priežastis
Kompetencijos modeliai tapo vertingais įrankiais, kuriuos naudoja žmogiškųjų išteklių ir mokymo skyriai, norėdami apibrėžti įgūdžių ir žinių reikalavimus konkrečiam darbui. Jie naudojami kompetencijai ir rezultatams įvertinti, siekiant nustatyti verslo strategiją. Modeliai gali būti sukurti konkretiems darbams, darbamsgrupėms, profesijoms, pramonės šakoms ir organizacijoms. Kai kuriose srityse, pavyzdžiui, pardavimuose, buvo kruopščiai išnagrinėtos būtinos kompetencijos, susijusios su specifiniais darbuotojų įgūdžiais, požiūriais ir elgesiu, reikalingais sėkmingai organizacijos veiklai. Jų pagrindu buvo sudarytas personalo kompetencijų modelis, leidžiantis efektyviai atrinkti ir apmokyti darbuotojus dirbti su klientais. Kita tokių modelių populiarumo augimo priežastis yra jų vaidmuo nustatant stipriąsias ir silpnąsias puses, kurios teigiamai veikia mokymosi procesą.
Pagrindinės modelių formos ir jų aprašymai
Modeliai gali būti įvairių formų, tačiau paprastai juose yra keli pagrindiniai elementai:
- konkrečios kompetencijos ir apibrėžimai, pvz., įmonės elgesys;
- veiksmų ar elgesio, susijusių su kiekviena kompetencija, aprašymas;
- modelio diagrama.
Organizacijos linkusios naudoti specifines sistemas, paskirstydamos žinių ir įgūdžių reikalavimus į konkrečias kategorijas, tokias kaip asmeninis efektyvumas, akademinės, techninės, pramoninės, profesinės, vadybinės ir profesinės kompetencijos. Spartus interneto technologijų augimas taip pat skatina susidomėjimą kompetencijų modeliavimu. Pavyzdžiui, organizacijos gali įterpti įgūdžių profilius į žmogiškųjų išteklių procesus, kurti mokymosi portalus ir modeliuoti mokymosi patirtį su atnaujintu turiniu.
Veiksmingo modelio kūrimas
Efektyvūs modeliaikompetencijos taip pat sudaro pagrindą susieti kompetencijas su organizacijos strategija ir svarbia mokymosi konsultantų patariama geriausia praktika. Jie taip pat leidžia organizacijoms susieti žinias su žmogiškųjų išteklių procesais, vertinimais ir veiklos tikslais.
Norėdami sukurti savo kompetencijų modelį, organizacijos raginamos atlikti šiuos veiksmus:
- Rink pagrindinę informaciją. Šis veiksmas apima turimų išteklių katalogavimą ir jų tvarkymą, siekiant apibrėžti bendrą pramonės modelį.
- Profesinių kompetencijų modelio juodraščio kūrimas. Šiame etape svarbu nustatyti pramonės problemas ir tendencijas bei palyginti jas su organizacijos plėtros tendencijomis.
- Rink atsiliepimus iš pramonės įgūdžių ekspertų. Jei įmanoma, norint gauti daugiau informacijos, turėtų būti atrenkami ekspertai iš įvairių pramonės šakų.
- Struktūros tobulinimas. Atitinkamos kompetencijos turėtų būti pridėtos arba pašalintos iš modelio.
- Projekto išbandymas tikslinėje auditorijoje.
Naudodama gautą organizacijos kompetencijų modelį, pagrįstą darbui reikalingais darbuotojų įgūdžiais, organizacija galės samdyti ir ugdyti darbuotojus, remdamasi jų įrodytomis pagrindinėmis kompetencijomis, o ne neveiksmingais vertinimo kriterijais, tokiais kaip išsilavinimas. Kandidatų vertinimas pagal faktinius įgūdžius leidžia tiksliau numatyti jų ateitįefektyvumas.
Modelio naudojimas praktikoje
Be to, naudodamos kompetencijų modelio pavyzdį, organizacijos gali pritaikyti vertinimus pagal darbuotojų kompetenciją tam tikroje srityje, kad sukurtų pritaikytas mokymosi galimybes. Toks adaptyvus mokymasis didina lojalumą, didina darbuotojų įsitraukimą ir teigiamai veikia investicijų grąžą. Pradedant nuo prisitaikymo naujoje darbo vietoje ir per visą darbuotojo gyvenimą organizacijoje, mokymų vadovai gali panaudoti kompetencijų modelio pavyzdį kvalifikacijos mokymui ir vertinimui, taip pat asmeninės karjeros plėtrai, naudojant automatinius algoritmus. Naudodamiesi jo įvertinimais pradinio mokymo metu, galite nustatyti neatskleistus naujų darbuotojų talentus ir, jei reikia, parengti tolesnio jų karjeros planus. Šis procesas padeda įmonei užtikrinti vienodas sąlygas visiems naujiems darbuotojams.
Kompetencijų apibrėžimas ir matavimas
Kompetencijų modelį sudaro trys elementai: kompetencijų specializacija ir apibrėžimai, jas demonstruojančio elgesio aprašymai ir paties modelio schema. Veiksmingiausi modeliai susieja kompetencijas su organizacijos strateginiais tikslais. Rekomenduojama nustatyti kompetencijas, kurios įkūnija arba tiesiogiai atstovauja organizacijos korporacinei kultūrai. Jie reikalingi siekiant sėkmės ir lyderystės industrijoje, palaikyti strateginius organizacijos tikslus, taip pat išsiskirti iš konkurentų. Tačiau reikia nepamiršti, kad buvimasdaugiau nei 4–6 kompetencijos gali padaryti modelį neveiksmingą.
Technologijos naudojimas kompetencijoms įvertinti
Prieš rinkdamiesi kompetencijų vertinimo platformą, iš anksto įsitikinkite, kad ji leidžia įvertinti darbuotojų atsakymų turinį. Platforma turėtų palaikyti kelių tipų klausimus, o ne paprastas atsakymų parinktis, kuriose pateikiama mažai informacijos apie darbuotojus. Norint suprasti kandidato stipriąsias ir silpnąsias puses bei sužinoti, kaip jis mokosi, reikės skirtingų jo atsakymų vertinimo kriterijų. Tačiau ne viskas priklauso nuo platformos funkcionalumo. Be tinkamo turinio jo naudojimas bus nenaudingas.
Veiksminga vertinimo sistema yra daugiau nei įprasti žinių patikrinimai. Tai turėtų padėti tiksliai nustatyti, kuriose srityse reikia papildomo mokymo. Technologijų naudojimas padeda daugiau sužinoti apie kiekvieną darbuotoją. Programa randa sritis, kuriose galima tobulinti įgūdžius, ir pateikia asmenines rekomendacijas, kaip paskatinti mokymąsi. Siūlo didesnį personalizavimą ir lankstumą, sistema padeda ugdyti kompetencijas, kurios yra suderintos su organizacijos strategija. Naudodamos technologijas šioms kompetencijoms ugdyti ir įvertinti, organizacijos gali remti geresnį talentų ugdymą ir geresnius rezultatus.
Mokymosi vadovo kompetencijų modelis
Kaip pavyzdį apsvarstykite mokymo vadovo modelį. Jame apibrėžiamos septynios pagrindinės pareigos ir pagrindinis vadovavimaskompetencijų, kurios būtinos sėkmingam mokymosi valdymui. Kiekvienoje iš septynių pagrindinių sričių yra kompetencijų, kurias mokymosi vadovas turi turėti, kad galėtų sėkmingai dirbti, nes jie patys yra visą gyvenimą besimokantys asmenys, kurie nuolat tobulina savo įgūdžius.
Mokytojo kompetencijų modelis pateikia strategines gaires, kaip mokyme sutelkti dėmesį į stipriąsias trenerio puses. Nustatant kompetencijas, kurių reikia norint sėkmingai dirbti mokymosi vadovu, modelis gali būti naudojamas kuriant planą, kuriame dėmesys sutelkiamas į galimybes tobulinti ir išlaikyti šias sritis. Vadovavimo kompetencijos modelis taip pat gali būti naudojamas mokant būsimus komandos lyderius, o tai bus pagrindinis jų mokymo sėkmės komponentas.
Kompetencijų modelio ugdymas mokant
Kompetencija grįsto mokymo metodo naudojimas leidžia palyginti individualias darbuotojų pareigas ir profesinius įgūdžius. Šis metodas gali būti ypač naudingas rengiant aplinkosaugos, sveikatos ir saugos mokymus, nes dėmesys sutelkiamas į turinį ir tik tai, ką darbuotojai turi žinoti. Jo tinkamumas padidina darbuotojų įsitraukimą ir palengvina mokymąsi pašalinant nereikalingas žinias.
Kompetencijų apibrėžimas
Kompetencijų apibrėžimas ir mokymų aplink jas plėtojimas yra ne vienkartinė veikla, o nuolatinis procesas. Pradėkime nuo apibrėžimopavojai, susiję su konkrečiu profesiniu vaidmeniu.
Kitas žingsnis – susieti pavojus su įgūdžiais, kurie gali nuo jų apsaugoti, ir tada nustatyti, kurie darbuotojai, atliekantys šį vaidmenį, turi išmokti sėkmingai parodyti šiuos įgūdžius.
Kompetencijos taip pat gali būti apibrėžtos pagal vidines įmonės taisykles. Norėdami tai padaryti, turite atidžiai nustatyti, kurie rodikliai yra vertingiausi verslui. Jų pagrindu bus galima sukurti sistemą, galinčią analizuoti pagalbinius duomenis realiuoju laiku.
Raktas kuriant šią sistemą – įtraukti visų lygių suinteresuotąsias šalis – lyderius ir vadovus, taip pat darbuotojus, kurie padės padidinti savo kolegų įsitraukimą. Reikia laiko sukurti veiksmingą, gerai suplanuotą požiūrį į kompetencija pagrįstą mokymą.
Efektyvus mokymasis, pagrįstas kompetencijų modeliu
Kalbant apie interneto technologijas darbuotojų mokyme, blogiausiu atveju netinkamas jų naudojimas gali sukelti netvarkingą ir neveiksmingą mokymą. Tęstinio mokymo kursai, teikiami internetu arba naudojant specialią programinę įrangą, turi būti saugūs ir pasiekiami visuose įrenginiuose, kad kiekvienas studentas galėtų juos pasiekti ir efektyviau mokytis.
Kompetencijomis pagrįsto mokymo poveikio įvertinimas
Mokymosi efektyvumą galima išmatuotigana paprasta. Tačiau taip pat svarbu išmatuoti psichologinę darbuotojo būklę. Kai įmonė nuoširdžiai rūpinasi savo darbuotojais ir investuoja į jų tobulėjimą, darbuotojai į tai reaguoja teigiamai ir tampa lojalesni. Įmonės gali įvertinti šį parametrą naudodamos tokias priemones kaip apyvarta, produktyvumas ir įmonės reputacija.
Svarbu atkreipti dėmesį, kad norint išlaikyti testą, norint išlaikyti įvertinimą, reikia parodyti visišką kvalifikaciją, o ne tam tikrą procentą teisingų atsakymų. Mokymo įgūdžius ir jų pritaikymą praktikoje labai svarbu. Nustatydamos kompetencijas, reikalingas sėkmingai ir saugiai atlikti darbo pareigas, organizacijos gali pagerinti bendradarbiavimą ir produktyvumą, kartu didindamos darbuotojų lojalumą.
Modelio kūrimo įmonėje svarba
Kompetencijos modelis apibrėžia, kuo „gera įmonė“skiriasi nuo „puiki“. Iš esmės kompetencijų modelio vertė yra ta, kad jis apibrėžia, kokius įgūdžius turi turėti kiekvienas įmonės asmuo, kad būtų „puikus“.. Jei visi darbuotojai dirbs „puikiu“lygiu, tada strategija bus sėkminga ir įmonė greičiausiai turės konkurencinį pranašumą. Kad išliktų šiandien, organizacijos turi nuolat diegti naujoves, o tai tik padidina reikalingų įgūdžių skaičių. Štai kodėl taip svarbu turėti aiškų ir veiksmingą įmonės darbuotojų kompetencijos modelį.
