Jacobo Levi Moreno sukurta technika naudojama tarpgrupiniams ir tarpasmeniniams santykiams diagnozuoti, ji nustato sociometrinį statusą, siekiant pakeisti, tobulinti ir pagerinti šiuos santykius. Sociometrija taip pat leidžia tyrinėti žmonių elgesio visuomenėje tipologiją, spręsti apie socialinį ir psichologinį žmonių suderinamumą grupės veikloje.
Teigiamas arba neigiamas sociometrinis statusas – tai asmens savybių atspindys, kuris yra sociometrinės struktūros elementas ir užima ten tam tikrą erdvinę padėtį (kitaip tariant, lokusą). Tai reiškia, kad analizuojama konkretaus asmens pageidavimų ir atmetimų suma, gauta iš aplinkinių. Grupės struktūroje savybės suteikiamos kiekvienam elementui, tačiau labai netolygiai, todėl lyginamajai analizei kiekvienas santykis yra matuojamas ir nurodomas skaičiumi. Štai kas yrasociometrinis statuso indeksas. Skaičiavimo pavyzdys bus pateiktas šiame straipsnyje.
Sociometrijos tikslai
Sociometrinių matavimų procedūra padeda nustatyti nesutapimo ir sanglaudos laipsnį grupėje, taip pat nustatyti sociometrines pozicijas autoritetų koreliacijos prasme, remiantis simpatijomis ir antipatijomis. Taigi žmonės, kuriems suteiktas sociometrinis statusas, pavyzdžiui, lyderis ar atstumtasis, atsiduria skirtinguose poliuose. Be to, grupės viduje būtina aptikti posistemes, kai kuriuos glaudžius darinius, kuriuose gali atsidurti ir jų neformalūs lyderiai. Šios teorijos rėmuose vykdoma veikla padeda išmatuoti lyderių – tiek formalų, tiek neformalų – autoritetą, kad vėliau būtų galima pergrupuoti žmones į komandas, kad būtų sumažinta įtampa komandoje, kylanti dėl žmonių priešiškumo, dažniausiai abipusio.
Sociometrinė būklė nustatoma pagal tam tikrą metodiką, atliekamą kartu su grupe. Tai neužima daug laiko, pakanka ketvirčio valandos, bet tai duoda daug naudos. Metodika ypač gera taikomuosiuose tyrimuose, kur dirbama gerinant santykius.
Sociometrinio statuso nustatymas nereiškia, kad visos problemos bus išspręstos per vieną naktį, žinoma, tai jokiu būdu nėra radikalus būdas sumažinti įtampą grupės viduje. O to priežasčių reikia ieškoti kur kas giliau, o ne individualiuose kolektyvo simpatijose ir antipatijose. Tokios problemos turi daug daugiau paslėptų š altinių. Sociometrinės procedūros patikimumas pirmiausia priklauso nuo tikslioskriterijų pasirinkimas, tačiau tyrimo programa ir išankstinis susipažinimas su santykių specifika grupėje juos padiktuoja.
Sociometrinė procedūra
Bendra veiksmų schema yra tokia: pirmiausia iškeliami tyrimo uždaviniai ir parenkami matavimo objektai, tada formuluojamos nuostatos ir hipotezės dėl kiekvieno grupės nario apklausos kriterijų. Sociometrinės procedūros anonimiškumas nerodomas, nes matavimai šiuo atveju neduos laukiamo efekto. Reikalavimas tyrėjui atskleisti savo simpatijas, o ypač antipatijas daugeliui respondentų tikrai sukels ne tik vidinių sunkumų, bet ir aštrų nenorą dalyvauti šioje apklausoje.
Tokie yra studentiško amžiaus auditorijos, moksleivių, sociometrinio statuso bruožai. Čia geriausia naudoti kortelių formą, kurioje įrašomi pasirinkti klausimai ir kriterijai, arba surengti žodinio interviu tipo apklausą. Pastarasis ypač tinka, jei tyrimas skirtas sociometrinei būklei mažoje grupėje išmatuoti.
Apklausos užsakymas
Į klausimus atsako kiekvienas grupės narys, pagal savo polinkius pasirinkdamas vieną ar kitą klasės draugą, suskirstydamas juos pagal savo pageidavimus, palyginti su kitais. Pagrindinis kriterijus – savi simpatija ar nemėgsta, nepasitikėjimas ar pasitikėjimas ir pan. Klausimai turi būti parinkti taip, kad būtų kuo lengviau atrasti santykį su kitu, su lyderiu, su neformaliu lyderiu, su tuo, kurį grupėpriežastys nepriimamos. Eksperimentuotojas perskaito du klausimus po raidėmis a) ir b), tada pateikia nurodymus respondentams. Jie turi užrašyti tris vardus savo lapuose.
Po pirmu numeriu - asmuo, kuris būtų pasirinktas pirmas, po antruoju - asmuo, kuris būtų pasirinktas, jei nebūtų turėjęs pirmojo, o po trečiu - asmuo, kuris būtų pasirinkęs šį vieta be pirmųjų dviejų. Klausimus po raidėmis galima sudaryti bet kokiu būdu, priklausomai nuo situacijos. Pavyzdžiui, jei matuojami studentų amžiaus studentų sociometrinės būklės ypatumai, jie gali skambėti taip:
- Kurio iš savo grupės draugų paprašytumėte padėti pasiruošti egzaminui? (Pirma pavardė, antra, trečia).
- Kurio iš savo grupės draugų nenorėtumėte to prašyti, net ir kritiniu atveju? (Taip pat – pirmoji pavardė, antra ir trečia).
Klausimų pavyzdžiai
Norint sužinoti, kaip sociometrinis statusas atitinka įprastus verslo santykius, klausimai turėtų būti šiek tiek kitokie:
- Su kuo norėtumėte vykti į ilgą verslo kelionę?
- Su kuo norėtumėte vykti į ilgą verslo kelionę?
Antra parinktis:
- Kas, jūsų nuomone, geriausiai atliks profesinės sąjungos atstovo, vadovo ar kito organizatoriaus funkcijas?
- Kam, jūsų nuomone, būtų sunku atlikti organizatoriaus pareigas?
Ir taip toliau. Klausimai turi būti pakankamai teisingi, bet lengvai susieti su norupasirinkimas.
Panašiai sociometrinio statuso mokykla rekomenduoja nagrinėti asmeninius santykius grupėje. Klausimai sudaromi pagal tą patį principą, bet neperžengiant šios temos ribų. Pavyzdžiui:
- Su kuo pasikonsultuotumėte susidarius sudėtingai situacijai, jei tai atsirastų jūsų asmeniniame gyvenime?
- Į ką iš grupės nenorėtumėte kreiptis dėl patarimo ir dėl kokių nors priežasčių?
Galimi klausimai:
- Su kuo norėtumėte dalytis bendrabučio kambariu?
- Jei jūsų grupė būtų suformuota iš naujo, ko nenorėtumėte matyti naujoje grupėje?
Ir dar vienas variantas:
- Ką pakviestumėte į vakarėlį kaip gimtadienį?
- Kurio iš savo grupės nenorėtumėte matyti per savo gimtadienį?
Norint patvirtinti atsakymų pagrįstumą, šis tyrimas gali būti atliekamas toje pačioje grupėje daugiau nei vieną kartą, tik pateikiant skirtingus klausimus.
Neparametrinė forma
Sociometrinio statuso ribos nustatomos gana miglotai, jei naudojama pirmoji, neparametrinė tyrimo forma. Tačiau tai padeda aptikti tam tikrą emocinį ekspansyvumą kiekviename grupės naryje, įgauti grupės struktūros gabalėlį tarpasmeninių santykių įvairovėje. Tai juo labiau naudinga, nes ji dažniausiai naudojama pačioje tyrimo pradžioje, o vėliau komanda, pripratusi prie apklausos, bus nuoširdesnė. Vėlgi, šis metodas tinka tik mažoms grupėms ir jei jų yra daugiau nei dvylikažmogau, rezultatams apskaičiuoti reikės kompiuterinių technologijų. Studijų principas toks: kiekvienas tiriamasis neribodamas pasirinkimo atsako į kortelės klausimus. Jei jam patinka aštuoni žmonės iš devynių (devintas – jis pats), jis įveda jų vardus po vieną. (Kai kurie, ypač slapti, rašo abėcėlės tvarka arba taupo rašalą pasirašydami „Pasirink viską!“)
Teoriškai kiekvieno komandos nario galimas pasirinkimų skaičius bus (N-1), kur N yra žmonių skaičius grupėje. Ir kiekvieną dalyką taip pat galima pasirinkti (N-1) kartų. Ši reikšmė, beje, visada yra pagrindinė visų sociometrinių matavimų kiekybinė konstanta. Tačiau neparametrinė procedūra daro ją unikalia tiek subjektui, tiek pasirinktam objektui. Be to, jo trūkumas yra didžiulė tikimybė gauti atsitiktinį pasirinkimą. Tas, kuris visus pažymėjo, vargu ar tikrai yra tokioje nediferencijuotoje amorfinėje santykių su kitais sistemoje. Atvirkščiai, tai demonstruoja formalų lojalumą ir yra sąmoningai nesąžininga. Štai kodėl mokslininkai pakeitė metodo procedūrą ir taip sumažino atsitiktinės atrankos tikimybės procentą, atskirdami sociometrinių būsenų kategorijas.
Parametrinė procedūra
Antrojo varianto pasirinkimų skaičius yra ribotas. Pavyzdžiui, grupės nariai gali įvardyti tik griežtai fiksuotą skaičių pavardžių. Jei komandoje yra dvidešimt žmonių, visi kviečiami pasirinkti, pavyzdžiui, tik keturias ar penkias pavardes. Šis efektas vadinamas pasirinkimo riba arba sociometriniu efektu.ribojimas, ir reikia pasakyti, kad duomenų patikimumas žymiai padidėja, o kartu palengvinamas gautos medžiagos statistinis apdorojimas. Tiriamieji yra dėmesingesni atsakymams ir grynai psichologiškai jaučia atsakomybę už savo pasirinkimą, todėl beveik niekada nemeluoja, iš tikrųjų pažymi tik tuos žmones, kurie jų požiūriu atitinka siūlomus vaidmenis – bendradarbio, vadovo ar partnerio.
Neigiamas sociometrinis statusas taip pat yra tikslesnis. Pasirinkimo riba sumažina atsitiktinių atsakymų tikimybę beveik iki nulio, taip pat padeda standartizuoti studijų sąlygas, net jei toje pačioje imtyje grupės yra skirtingo dydžio. Visa tai leidžia palyginti skirtingų grupių medžiagas. Dabar visuotinai priimta, kad iki dvidešimt penkių žmonių komandose minimali sociometrinio apribojimo reikšmė turėtų būti keturi arba penki pasirinkimai.
Standartizacija
Esminis skirtumas tarp antrojo procedūros varianto ir pirmosios yra tas, kad sociometrinė konstanta (N-1) gali būti saugoma tik gautų pasirinkimų sistemoje – grupės nariui. Duotų pasirinkimų sistema – nuo dalyvio iki grupės – matuojama naudojant naują reikšmę – d, kuri žymi sociometrinį apribojimą. Įvedus jį, tampa įmanoma standartizuoti visas išorines rinkimų sąlygas skirtingo dydžio grupėms. D reikšmę būtinai lemia atsitiktinio pasirinkimo tikimybė, kuri yra vienoda visoms grupėms. Šiai tikimybei nustatyti yra formulė: P(A)=d/(N-1). Čia Ryra atsitiktinio įvykio tikimybė, (A) yra sociometrinis pasirinkimas, o N yra grupės narių skaičius.
Paprastai P(A) pasirenkamas maždaug 0,20–0,30, o jei šias reikšmes pirmiau pateiktoje formulėje pakeisime, kad nustatytų d (ir mums žinomą N reikšmę), gausime norimą skaičius, rodantis sociometrinį apribojimą šioje grupėje. Ši procedūra turi ir minusų: komandoje neįmanoma įžvelgti visos santykių įvairovės, atskleidžiami tik subjektyviai svarbūs ryšiai, tik atrinkti, atspindėti tipiniai komunikacijos, o visa struktūra šioje grupėje nėra iki galo atskleista. Sociometrinis ribotumas neparodo ekspansyvaus komandos narių emocionalumo.
Sociometrinė kortelė
Sociometrinio tyrimo anketa arba kortelė sudaroma jau paskutiniame šios programos kūrimo etape. Kiekvienas apklausos dalyvis pildydamas kortelę turi nurodyti savo požiūrį į likusius grupės narius pagal tam tikrus kriterijus – verslo problemų sprendimą, darbą kartu, laisvalaikio praleidimą ir pan. Kriterijai labiausiai priklauso nuo studijų tikslo ir programos vykdymo, tai yra nuo to, kas yra tema: santykiai laisvalaikio grupėje ar gamybinėje grupėje, ar komanda stabili, ar ji laikina ir pan.
Lentelėje pateikiamas apytikslis tokio žemėlapio turinys.
| Tipas | Criterion | Rinkimai | |
| 1 | Gamyba | Ką norėtumėte matyti vadovu?grupės? | |
| 2 | Laisvalaikis | Kas, jūsų nuomone, nesusitvarkys su grupės vadovo pareigomis? |
Rezultatų skaičiavimas
Surinkus korteles prasidės matematinis duomenų apdorojimas, todėl būtina bent trumpai pasakyti, kaip apskaičiuoti sociometrinį statusą. Tai galima padaryti trimis būdais – indeksologiniu, grafiniu ir lentelių. Pastaroji pasižymi tuo, kad rezultatai pildomi atskirai asmeniniams ir dalykiniams santykiams. Pavardžių sąrašas pirmajame stulpelyje yra vertikaliai, o priešais kiekvieną esantys skaičiai yra horizontaliai: +1, +2, +3 ir kt. Nurodomi tie, kurie buvo atrinkti pirmoje, antroje ir pan., o -1, -2, -3 ir kt. – tie, kurie nebuvo išrinkti pirmoje, antroje ir kitoje eilėje. Teigiamų ir neigiamų pasirinkimų abipusiškumas lentelėje apibrėžiamas apskritimu (į eilę neatsižvelgiama).
Pabaigus šį darbą, vertikaliai apskaičiuojama kiekvieno dalyvio gautų pasirinkimų algebrinė suma. Tada kiekvienam apskaičiuojama taškų suma. Šiuo atveju reikia turėti omenyje, kad pirmoji pasirinkimo eilė yra +3 arba -3, antroji - +2 arba -2 ir pan. Ir paskutinis dalykas, belieka apskaičiuoti bendrą algebrinę sumą, kuri lemia šios grupės tiriamojo sociometrinę būklę.
Sociometriniai indeksai
Čia reikia atskirti asmeninį ir grupinį sociometrinio statuso indeksą. Skaičiavimo pavyzdys parodys, kad pirmasis apibūdina individualius socialinius irpsichologines subjekto savybes atliekant komandos nario vaidmenį, o pastarieji paaiškina visos pasirinktos grupės sociometrinės konfigūracijos skaitines charakteristikas, apibūdinančias komunikacijos struktūrų savybes. Pavyzdžiui, jei moksleivis Ivanovas pirmąjį pasirinkimą gavo iš savo klasės draugo Petrovo, o Sidorovas gavo antrąjį pasirinkimą, tada atitinkami skaičiai įrašomi į atitinkamas kortelės eilutes ir atitinkamus stulpelius. Jei Ivanovui Petrovas patinka labiau nei bet kam kitam, tai yra, pasirinkimas buvo abipusis, šiuos skaičius reikia apibraukti.
Matricos apačioje apskaičiuojamas rinkimų, kuriuos gavo Ivanovas, taip pat Petrovas ir Sidorovas, skaičius. Toliau – grynoji algebra, skaičiuojama kiekvieno mokinio sociometrinė būklė. Formulė visiems vienoda: C=M:(N-1). Čia C – sociometrinė būsena, M – bendras pasirinkimų skaičius, kur teigiami yra pliusiniai, o neigiami – minusas, N – tiriamųjų skaičius. Pavyzdžiui, Ivanovas gavo 4:9=0, 44. Tai nėra blogai. Tačiau net jei rezultatas nuvilia, mokykla ir tėvai turi milžiniškas pedagogines galimybes pakeisti mokinio sociometrinį statusą. Svarbiausia yra atlikti matavimus ir suprasti, kokia yra problema.
Dažniausios statuso kategorijos yra: sociometrinės žvaigždės, pageidaujamos, apleistos, atstumtos ir izoliuotos. Jie skiriasi teigiamų ir neigiamų pasirinkimų skaičiumi ir jų deriniu. Labai svarbu suprasti, ar žmogus žino savo statusą ir kaip jam patogu atlikti šį vaidmenį.
