Kelionių organizavimas yra disciplina, kurią turėtų žinoti kiekvienas jaunas kelionių specialistas. Viskas dėl to, kad čia registruojami visi kelionių „gyvenimo etapai“, pavyzdžiui, kelionių paketų kainų analizė rinkoje, susitarimų su viešbučiais sudarymas, tiekėjų ir oro linijų pasirinkimas ir t.t.
Kelionės veiklos koncepcija
Kelionių organizavimas reikšmingą vaidmenį turizme įgavo visai neseniai – viskas prasidėjo nuo to momento, kai bendrų žinių nebeužteko parduoti turizmo produktus. Po to buvo nuspręsta įvesti naują mokslą – turo operaciją.
Kelionių vykdymas – tai organizacijų veikla, teikianti vartotojui turizmo paslaugų kompleksą konkretaus galutinio produkto – kelionės – forma. Paprastai tokio pobūdžio veiklą vykdo turizmo organizacijos, parduodančios keliones tiek savarankiškai, tiek padedamos kitų organizacijų.
Peržiūros
Yra 3 kelionių tipai:
Išvykimas – apima ekskursijų savo šalies gyventojams už jos ribų kūrimą. Reikalingas išvykstamųjų kelionių organizavimasdidžiausios turizmo organizacijų pastangos ir kapitalo investicijos. Kelionių į kitą šalį organizavimo sudėtingumas yra dėl galimo laiko skirtumo, užsienio organizacijų darbo ypatybių (pavyzdžiui, darbo dienos pradžios) ir kt
- Įėjimas – kelionių į savo šalies teritoriją, skirtų užsienio piliečiams, registracija. Atvykstančių kelionių organizavimas yra pati pelningiausia veikla. Dėl šios priežasties nuo to priklauso užsienio valiutos pajamų dydis, infrastruktūros plėtra, situacija darbo rinkoje.
- Vidaus – ekskursijos, skirtos perkelti turistus iš vienos šalies dalies į kitą. Vietinių kelionių organizavimas, taip pat atvykimas, vaidina svarbų vaidmenį plėtojant turizmo pramonę. Viskas dėl to, kad dauguma žmonių nori keliauti savo valstijoje.
Pagrindiniai kelionių etapai
Kaip minėta aukščiau, pagrindinė kelionių užduotis yra sukurti turą. Savo ruožtu kelionės kūrimas yra gana sudėtingas procesas, todėl jis skirstomas į šiuos etapus:
- Planavimas. Šiame etape kelionių organizatorius derina organizacijos galimybes su kliento poreikiais. Po to pradedama ieškoti kelionės, kuri atitiktų kliento reikalavimus, bet tuo pačiu atneštų didžiausią pelną kelionių kompanijai.
- Dizainas. Čia kelionių organizatorius surenka ir parengia visą rastos kelionės dokumentaciją.
- Organizacija. Šioje stadijojeįmonė parduoda klientui kelionę, po kurios pradeda ruošti paslaugas atostogų metu (viešbučiai, pervežimai ir pan.).
- Scenos valdymas. Paskutiniame etape kelionių organizatorius apibendrina: apskaičiuoja pelną ir nusprendžia, kokius darbus reikia atlikti kelionėje kitą sezoną, kad rezultatai būtų geresni.
Verta žinoti, kad kelių etapų laikas gali sutapti. Tai ypač dažnai nutinka, jei darbas vyksta su įvairiomis ekskursijomis.
Išorinių veiksnių tipai
Išoriniai kelionių organizavimo veiksniai pirmiausia pasižymi nenuspėjamumu, tačiau jie turi didelę įtaką kelionių organizavimui ir turizmui apskritai. Priklausomai nuo to, kaip jie įtakoja kelionę (tiesiogiai ar netiesiogiai), jie skirstomi į makro ir mikro aplinkos veiksnius.
Mikroaplinkos veiksniai apima kelionių organizatorius, pardavėjus, įvairius agentus, konkurentus, tiekėjus ir vartotojus. Makro veiksniai apima įvairius įstatymus, valstybės ekonominį stabilumą, religinius ir demografinius veiksnius ir kt.
Faktiniai bruožai
Verta pažymėti, kad kelionės veikimo veiksniams būdingos šios savybės:
- Sujungimas (pavyzdžiui, pasikeitus valdžiai šalyje gali kilti krizė, kuri vėliau turės įtakos turizmo produktų paklausai). Dėl šios priežasties turizmo organizacijos turėtų numatyti besikeičiančius išorinius veiksnius ir kiek įmanoma stengtis užkirsti kelią jų neigiamam poveikiui kelionių prekybai.
- Išorinių veiksnių sudėtingumas. Yra daug veiksnių, turinčių įtakos turizmo plėtrai. Neretai nedidelis politikos pakeitimas lemia globalius pokyčius rinkoje. Dėl šios priežasties kelionių organizatorius turi ne tik stebėti išorinius veiksnius, bet ir atrinkti (ir analizuoti) tuos, kurie gali turėti įtakos jo įmonei.
- Išorinės aplinkos dinamiškumas. Išorinė aplinka yra gana mobili ir reikalauja, kad vadovas greitai reaguotų į jos pokyčius.
Funkcijos
Ekskursijos yra veikla, turinti daug išskirtinių bruožų:
- Jis yra tiesiogiai susijęs su kelionių kūrimu ir sudarymu bei jų įgyvendinimu.
- Reikalingas kelionių organizacijos ir kelionių organizatoriaus bendradarbiavimas.
- Kelionių agentūros operatorius neturi teisės teikti kelionių paslaugų asmenims.
- Operatorius dalyvauja kuriant kelionę, taip pat įgyvendinant visas į jo paketą įtrauktas paslaugas.
Be to, kelionių organizavimo ypatybės apima turų kūrimo etapus, kurie buvo aprašyti aukščiau.
Ekonominės kelionių organizavimo funkcijos
Iš viso veikia 5 ekonominės kelionės funkcijos:
- Gamyba. Atstovauja organizacijos darbuotojų sukurtą ekskursiją ir gamybos priemones.
- Gyventojų užimtumas. Kelionių organizavimas turi ir tiesioginį, ir netiesioginį poveikį užimtumo didinimui. Tiesioginis poveikis – darbo vietų suteikimas kelionių įmonėse, netiesioginis – vietų suteikimasorganizacijos, turinčios įtakos turizmo plėtrai (prekyba, maitinimas ir kt.).
- Pajamų generavimas. Turizmas vaidina svarbų vaidmenį plėtojant šalies ekonomiką.
- Išlyginimas. Dažnai turistai išvyksta atostogauti į neišsivysčiusius šalies regionus su primityviu kraštovaizdžiu. Tai savo ruožtu suteikia galimybę tokiems regionams gauti papildomų pajamų, kurios padeda paspartinti jų plėtrą.
- Mokėjimų balanso išlyginimas. Vietinių turistų išlaidos užsienyje yra priešingos užsienio turistų išlaidoms.
Kelionių organizavimo ir geležinkelių sąveika
Mažai žmonių žino, kad būtent geležinkelių atsiradimas davė didžiulį postūmį turizmo plėtrai.
Šiandien dauguma sukurtų kelionių apima keliones geležinkeliu, nes:
- Geležinkelių transportas puikiai tinka trumpoms kelionėms (iki 800 km), nes jame yra gana aukštas komforto lygis (palyginti su kelių transportu) ir greitas keleivių pristatymas (greitai traukiniai pasiekia iki 300 greitį) km / h). Kai kuriais atvejais turistų pristatymo į poilsio vietą greitis geležinkeliu viršija jų pristatymo greitį lėktuvais.
- Daugelyje šalių geležinkeliai yra aukšto išsivystymo lygio. Dėl to keleivis turi galimybę patekti į beveik bet kurį šalies regioną.
- Geležinkelių transportas laikomas daug saugesniuautomobiliu ar autobusu. Be to, yra daug mažiau žmonių, kurie bijo traukinių, nei žmonių, kurie negali pakęsti lėktuvų ir skrydžių.
- Keliauti iš vieno taško į kitą traukiniu turistams kainuos daug pigiau nei keliauti tuo pačiu maršrutu lėktuvu ar autobusu.
Prie trūkumų galima priskirti tik traukinio ratų keliamą triukšmą, tačiau jį galima naudoti tik ekonominės klasės lokomotyvuose.
